O avanço tecnológico no mundo dos negócios tem sido rápido nos últimos anos. Mais e mais empresas começaram a investir em soluções ágeis à medida que se esforçam para transformar digitalmente seus negócios.
Mas alguns CIOs e CTOs se sentem sobrecarregados com a mudança tecnológica. Ao contrário de outros departamentos, onde uma mudança de processo é implementada no marketing, alguém que trabalha em operações pode nem mesmo saber sobre a mudança ou afetar como elas funcionam, as mudanças na TI geralmente são abrangentes.
Adotar novas tecnologias e substituí-las não é uma tarefa fácil e, portanto, as empresas geralmente as descartam indefinidamente. No entanto, manter a solução de TI errada por muito tempo pode acabar com sua empresa.
Como saber se sua solução de TI não está funcionando?
Um departamento de TI com falha tem muitos sinais indicadores. Alguns deles incluem:
Você tem muitos silos de dados
Seu RH, marketing, finanças, vendas e suporte de TI usam softwares diferentes para gerenciar seus dados? Qualquer empresa que esteja executando muitos silos, corre risco de combustão interna.
Um exemplo clássico, de um problema negativo decorrente de muitos silos de dados, é quando uma empresa usa um software separado para vendas e marketing, e nenhuma das equipes tem acesso aos leads uns dos outros. Você não pode permitir que seus departamentos individuais sejam executados de forma autônoma, se você quiser obter eficiência. Promove um ambiente de concorrência insalubre e uma força de trabalho altamente ineficiente.
Tecnologia desatualizada está prejudicando a produtividade de seus funcionários
Tecnologias como automação de processos robóticos (RPA) podem simplificar o trabalho de um funcionário. Ele pode automatizar tarefas manuais e com uso intensivo de mão-de-obra, para que seus funcionários possam se concentrar no seu core business. Mas, se os seus sistemas existentes e distintos estão constantemente reiniciando, e são bugs e ineficientes, ele pode avaliar seus resultados.
Se suas equipes tiverem que conversar constantemente entre si, ou por e-mail, apesar de usar ferramentas de software, algo está errado. Se seus funcionários estão gastando muito tempo fazendo a entrada de dados e sua equipe da linha de frente não tem visibilidade completa para melhor atender seus clientes, você precisa atualizar sua solução de TI.
Você está com medo de mudar o software legado
Adotar novas tecnologias ou softwares corporativos exige que a maioria das pessoas se acostume a uma nova maneira de trabalhar, e isso tem seus próprios desafios. Combine isso com a enorme quantidade de produtos e recursos para escolher, além de sua dificuldade de implementação ainda está fazendo com que algumas empresas se segurem. Eles ainda continuam a depender de sistemas legados desatualizados.
Essa é uma estratégia arriscada, pois não acompanhar as mudanças ou adotar tecnologias inadequadas pode prejudicar seus negócios. A Pesquisa de CIO da Gartner de 2017 mostrou que as organizações com melhor desempenho dedicam 34% de seus orçamentos de TI à transformação digital, em comparação com apenas 18% das demais. Não é uma moda passageira; você tem que investir nas mais recentes tecnologias para progredir.
É por isso que algumas empresas optam por terceirizar sua carga de TI para um provedor de serviços gerenciados (MSP). Empresas de pequeno e médio porte frequentemente se encontram presas em uma rotina, incapazes de adotar a tecnologia que precisam para crescer ou, às vezes, até sobreviver. Eles simplesmente não podem arcar com o tempo ou os recursos, ou ter conhecimento suficiente internamente para passar por isso. É aqui que a parceria com um provedor de serviços de TI gerenciado e competente faz sentido.
A ProV é um MSP global de primeira linha que permite que as pequenas empresas tenham acesso às mais recentes tecnologias que podem otimizar seus processos de negócios para garantir um lançamento tranquilo e as mais altas taxas de adoção. A ProV é um dos parceiros preferenciais para empresas de software gigantes como IFS e ServiceNow, e possuem profundo conhecimento em tecnologias como software ERP, ITOM Management (ITOM) , Field Service Management (FSM) e Robotics Process Automation.
Para saber mais sobre como a ProV pode ajudar a impulsionar sua transformação digital, deixe um comentário abaixo ou entre em contato conosco hoje mesmo.
