Como proprietário de uma empresa ou líder de TI, talvez seja difícil conciliar o tempo ou os recursos que podem ajudar efetivamente seu crescimento em etapas importantes. Entre as fortes competências essenciais e o gerenciamento de processos internos, as equipes menores geralmente acham difícil fazer o trabalho corretamente e acabam sobrecarregadas, perdendo, assim, a produtividade. Isso coloca você em risco de regredir e pode, finalmente, levar à perda de sua vantagem competitiva.
Para superar esses obstáculos, as SMBs, como você, estão terceirizando sua TI para provedores de serviços gerenciados (MSPs, Managed Service Providers), que os ajudam a criar um ambiente de TI holístico. Por uma fração do custo de uma equipe interna, as empresas agora podem aproveitar o talento e a experiência dos principais profissionais do setor e a tecnologia de ponta por meio da parceria com um MSP.
Tendo dito isso, com uma infinidade de MSPs para escolher em 2018, selecionar o caminho certo para as necessidades de sua empresa pode ser esmagador. É por isso que apresentamos algumas dicas para ajudá-lo a escolher o melhor para você e sua empresa.
O MSP certo oferecerá monitoramento remoto 24/7/365
Quando você confia em alguém para terceirizar sua TI, é melhor garantir que sempre haja alguém monitorando seus aplicativos / rede / servidor / banco de dados e pronto para responder imediatamente se algo der errado. Em outras palavras, o monitoramento remoto 24 horas por dia é obrigatório. Um bom MSP terá tempos de resposta rápidos em caso de incidente. Um ótimo também fornecerá uma abordagem proativa à manutenção e ajudará a eliminar incidentes antes que eles ocorram.
O MSP certo pode dobrar como um CIO virtual
Dependendo do seu ponto de vista, especialmente se você é um SMB, pode pensar em não ter um CIO internamente. No entanto, não se pode negar que o papel de um CIO é um trunfo para as empresas que podem pagar. Ao ajudar a criar estratégias corporativas de TI, incluindo aspectos como orçamento e BIA, um MSP capaz pode ajudá-lo a criar um roteiro de tecnologia que identifique e corrija as lacunas em seus processos internos e aumente a produtividade e o ROI.
O MSP certa oferecerá soluções de segurança cibernética de classe mundial
Nenhum ambiente de TI moderno está completo sem as soluções de segurança cibernética de classe mundial que o protegem. Um estudo de 2017 realizado pelo Ponemon Institute e pela IBM, calculou o custo médio global de perda de dados em US $ 3,6 milhões, ou US $ 141 / recorde. Isso significa que todos os seus dados são justos para os cibercriminosos e você precisa fazer tudo para protegê-los. Escusado será dizer então, o provedor de serviços gerenciados direito irá fornecer sistemas de proteção abrangente que protegem contra hacks e ataques.
O MSP certo oferecerá flexibilidade e escalabilidade
À medida que sua empresa cresce, seus requisitos mudam. Isso significa que seu parceiro de serviços gerenciados também terá que escalar com você. Não adianta se o seu MSP se encontrar fora do mercado ou falir ao atingir um surto de crescimento. O MSP certo terá um histórico comprovado e será relativamente estável. Eles devem ser capazes de ajudá-lo com precisão com mão de obra e conhecimentos à medida que você cresce.
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