Dicas sobre como preencher seus gaps de pessoal de TI

22/11/2018

A vida de um recrutador de TI não é fácil. Novas tecnologias estão evoluindo rapidamente e as necessidades de uma organização estão mudando dinamicamente. Papéis como "cientistas de dados" e "engenheiros de nuvem" só surgiram há alguns anos. O que mais? É mais do que provável que sua concorrência esteja procurando contratar o mesmo talento que você. Assim, o conjunto de candidatos ideais está encolhendo cada vez mais. Recrutar o funcionário correto está se tornando cada vez mais desafiador. 

Uma nova pesquisa feita pela Future Workplace e The Learning House, que entrevistou mais de 600 líderes de RH nos EUA, descobriu que quase metade dos entrevistados estava insatisfeita com o nível de preparação com que os alunos chegavam preparados para o mundo profissional. Mais de um terço afirmou que era particularmente mais difícil preencher as funções da equipe de TI. Então, o que faz o pessoal de TI ter tanta dificuldade para preencher? 

A luta com o preenchimento de funções de TI 

 Em uma época em que a maioria das empresas está se esforçando para ser o mais ágil possível, o foco na tecnologia da informação (TI) tomou o centro das atenções. Altos índices de adoção de software empresarial e tecnologia de automação, algumas vezes, as empresas de finanças e manufatura contratam mais desenvolvedores do que as empresas tradicionais de software. É uma tendência que deve continuar. 

As empresas precisam de tecnologia para manter a vantagem competitiva e permanecer relevantes. Para fazer isso, eles precisam dos melhores funcionários qualificados à sua disposição. No entanto, como já discutimos antes, nem sempre é fácil encontrar e reter os melhores talentos. As habilidades mais recentes são escassas, e as empresas muitas vezes se veem brigando pelo mesmo candidato que torna a contratação ainda mais difícil. 

Como lidar com o gap de habilidades 

Apesar de um gap de habilidades já estabelecida, a mesma pesquisa constatou que as empresas relutam em gastar em reciclagem ou treinamento e desenvolvimento. Apenas 74% das organizações foram encontradas para investir US$500 ou mais em um funcionário em treinamento e requalificação. Em vez disso, eles estavam mais interessados em contratar o "artigo acabado", com cerca de 66% indicando que estariam dispostos a contratar candidatos com uma certificação reconhecida na área. 

40% acreditavam que inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) eram a solução. Quase 50% também indicaram que estariam dispostos a terceirizar suas necessidades de TI para um provedor de serviços gerenciados (MSP). 

Benefícios da terceirização de seu gap de habilidades em TI 

Em você acredita que o investimento em treinamento e requalificação não é para você, você sempre pode considerar a terceirização. Quando você terceiriza suas necessidades de TI para um MSP, terceiriza sua lacuna de habilidades de TI para que outra pessoa preencha. Sua equipe de RH não precisa se preocupar com a criação de novas descrições de trabalho ou a busca de informações sobre o que vem a seguir. 

Alguns dos benefícios da terceirização incluem: 

  • Nenhum ônus de TI para a equipe principal 
  • Acesso instantâneo ao talento 
  • Redução do tempo de aprendizado com orientação especializada 
  • Redução da rotatividade de funcionários 
  • Redução de despesas gerais e riscos 

 

Por que serviços gerenciados? 

 Um provedor de serviços gerenciados com experiência suficiente pode realizar uma "análise de lacuna de habilidades" em seu ambiente de TI atual e informar como preenchê-lo. A solução pode incluir o preenchimento de lacunas de mão de obra, quando necessário. Ou, usando software de automação e AI para reduzir a necessidade de mão de obra, aumentando a eficiência. 

Os MSPs mantêm o acesso a uma força de trabalho global e têm que cumprir várias leis, regras e regulamentos e SLAs herméticos através de seu trabalho com vários clientes. Eles devem manter sua força de trabalho altamente qualificada e atualizada sempre que possível. Fornecedores de tecnologias como o RPA também podem usar aprendizado de máquina para imitar funcionários humanos. Outras tecnologias de IA, como a análise de comportamento de usuários e entidades (UEBA), podem manter seu ambiente de TI protegido contra ameaças cibernéticas. 

Para saber mais sobre tudo o que um provedor de serviços gerenciados (MSP) pode fazer para preencher seu gap de pessoal de TI, faça o download gratuito da nosso checklist de serviços gerenciados avançado ou entre em contato conosco hoje mesmo. 

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