Todo mundo está falando sobre automação de processos robóticos (RPA) em 2018, mas poucos obtém todos os seus benefícios. A automação de processos de robótica (RPA) executa tarefas repetitivas e baseadas em regras e as automatiza com a ajuda de "bots" de software. Os bots podem imitar o comportamento humano e encontraram uso em larga escala em tudo, desde finanças, recursos humanos (RH), TI e análise.
Quando feita corretamente, o RPA pode trazer vários benefícios, como redução de custos, melhor experiência do cliente, menor risco operacional, melhoria dos processos internos e não substitui os sistemas de TI existentes. No entanto, há algumas coisas que, se não forem feitas corretamente, podem atrasar seu ROI na automação do processo de robótica.
1) Você não consegue definir ou gerenciar as expectativas?
O RPA pode trazer resultados instantâneos, caso sua empresa já seja ágil. No entanto, muitas empresas não são. E muitas empresas não conseguem gerenciar as expectativas imaginando que podem obter resultados instantâneos, independentemente disso. Seus processos internos precisam ser simplificados primeiro, para que o seu RPA funcione corretamente. Se você está lutando para controlar seus processos internos, os provedores de serviços gerenciados (MSPs) podem ajudá-lo a iniciar sua transformação digital, sem investimento pesado de capital inicial.
2) Você acha que o RPA pode automatizar todos os processos?
O RPA é ideal para tarefas repetitivas e baseadas em regras. No entanto, se você tentar usá-lo para processos mais complicados e não padronizados, ele não funcionará. Mesmo processos repetitivos que não estão ajustados para eficiência, não serão um ideal para o RPA.
3) Você não pode usar o RPA criativamente
A maioria das empresas automatiza trabalhos repetitivos de entrada de dados quando eles começam a usar o RPA pela a primeira vez. Isso obviamente tem benefícios imediatos de custo, pois os bots não têm os mesmos problemas que um trabalhador humano, como ficar doente ou tirar afastamentos. No entanto, se você investir algum tempo no planejamento estratégico da implantação do RPA, poderá obter mais do seu investimento em RPA. Por exemplo, você pode melhorar a experiência do cliente, além de tempos de resposta mais rápidos.
4) Você luta com o gerenciamento de mudanças?
Assim como qualquer implantação de software corporativo, o gerenciamento de mudanças é um fator decisivo importante para o sucesso de sua implementação. Muitas empresas falham com a implantação do RPA devido a implementações mal projetadas e gerenciadas. Isso também está em algum lugar, os provedores de TI gerenciados podem ajudar imensamente com seus conhecimentos estratégicos e gerenciamento dedicado de mudanças. Você pode considerar a parceria com um.
5) Você está com problemas com o recrutamento de talentos de RPA?
Para ter sucesso com o RPA, você precisa atrair pessoas com as habilidades certas para ser um líder de RPA em estratégia e que tenha a visão correta para o RPA. No mercado hipercompetitivo de hoje, é mais fácil falar do que fazer. Aqui, novamente, em parceria com um provedor de serviços gerenciados RPA, você pode obter acesso à sua lista de especialistas em RPA a uma taxa flexível.
6) Você não tem certeza de quanto custo o RPA pode economizar?
Okay, so you’ve heard RPA can have big cost benefits and are contemplating investing in RPA. However, you’re not sure how much money can it actually save. Well, according to the National Association of Software and Services Companies (NASSCOM), RPA can boost cost reduction by 35-65% for onshore and around 10-30% for offshore delivery. Still need more reason to jump on the bandwagon?
Ok, você ouviu que o RPA pode ter grandes benefícios de custo e está pensando em investir no RPA. No entanto, você não tem certeza de quanto dinheiro pode economizar. Bem, de acordo com a Associação Nacional de Empresas de Software e Serviços (NASSCOM), a RPA pode aumentar a redução de custo em 35-65% para onshore e cerca de 10-30% para delivery offshore. Ainda precisa de mais motivos?
7) Você está cansado do elemento humano
Outro desafio intrínseco que muitas empresas enfrentam é o elemento humano da implementação do RPA. Muitos mitos prevalecem sobre a RPA, como ela substituirá completamente os empregados humanos. Isso não é verdade. A maioria das implementações de RPA foi projetada para trabalhar em sincronia com os humanos e pode melhorar muito suas eficiências operacionais, além de benefícios de alto custo.
Então, essa foi a nossa lista. Se você está lutando com algum dos problemas mencionados acima, por que não ligar para nós?
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