Terceirização de TI é o processo de parceria com um provedor de serviços gerenciados de terceiros (MSP) para entregar a responsabilidade de sua infraestrutura de TI, bem como processos. A terceirização continua a ser uma alternativa viável para a contratação de uma equipe em tempo integral internamente para pequenas e médias empresas.
De grandes economias de custo a liberar recursos de negócios para atividades essenciais, há muitas razões pelas quais as organizações optam por terceirizar. No entanto, alinhar sua estratégia de negócios com suas metas de terceirização é fundamental para o sucesso de sua terceirização de TI. Com isso em mente, listamos aqui alguns dos erros mais comuns que as pessoas cometem com a terceirização de TI.
1) Começando sem ter todos a bordo
Como CEO ou CIO, se você pretende seguir o caminho da terceirização, certifique-se de ter todos a bordo. A terceirização é uma importante decisão de negócios e toda a sua equipe deve estar dentro do prazo sobre todos os aspectos, como orçamento, pagam ento e cronogramas.
2) Não olhando para o histórico de trabalhos anteriores antes da parceria
Não importa o brilho de um website do MSP, seria uma tolice se associar sem consultar o histórico de trabalho anterior. Você também pode tentar se infiltrar no LinkedIn e fazer uma opinião honesta sobre o histórico de trabalho de seu parceiro.
3) Não tendo comunicação suficiente
Uma das principais razões pelas quais muitos projetos de terceirização falham é que não há comunicação suficiente após a assinatura do contrato. Você deve fazer alguém da sua equipe para receber ou dar a orientação e configurar pontos de verificação regulares ao longo do projeto para acompanhar o progresso.
4) Não pagando suas dívidas
Por mais que a terceirização possa ajudá-lo a economizar em seus custos de TI, ela não será gratuita. Os provedores de TI gerenciados oferecem vários tipos de opções de pagamento flexíveis, mas você deve garantir que seu pagamento chegue a tempo para o serviço contínuo.
Ao selecionar com quem fazer parceria, também é preferível que você não as julgue apenas pelas taxas. O provedor de taxa mais baixa pode nem sempre ser a melhor escolha, pois pode compensar em outras áreas.
5) Incapacidade de colaborar com vários fusos horários
Ambientes de trabalho remoto são parte integrante da terceirização de TI. No entanto, se o seu provedor de terceirização não puder trabalhar de acordo com o seu fuso horário, você poderá ficar acordado até o meio da noite para participar de reuniões regularmente.
6) Microgerenciamento mesmo após terceirização
Se você decidiu terceirizar, você deve tomar todas as medidas possíveis para encontrar o MSP correto para a parceria. Bons MSPs podem ajudá-lo a criar estratégias para sua TI e ajudá-lo a se preparar para a transformação digital. No entanto, se você optar por microgerenciar tudo depois de terceirizar, não conseguirá aproveitar todos os conhecimentos que eles têm a oferecer.
Então, esses foram os erros mais comuns que as pessoas cometem ao terceirizar sua TI. Se você planeja terceirizar suas necessidades de TI para corresponder ao seu crescimento e ser digitalmente ágil, por que não ligar para nós?
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