Quando as empresas começam inicialmente, elas não têm necessariamente a necessidade ou o orçamento de uma equipe de TI dedicada. O suporte de TI geralmente se limita a quem quer que seja “bom com computadores” dentro da equipe, ou ao suporte de garantia do OEM. À medida que sua empresa cresce, o mesmo acontece com sua lista de clientes e funcionários. Empresas em crescimento têm necessidades crescentes.
Executar múltiplos estágios de vários projetos e manter a segurança é impossível sem TI dedicada a longo prazo. Um centavo no seu orçamento de TI, em última análise, deixa você com problemas recorrentes de TI, interrupções de serviço e desempenho abaixo do esperado.
O gerenciamento da infraestrutura de TI e da prestação de serviços geralmente exige mais tempo e recursos do que a maioria das pequenas e médias empresas pode reunir. Recursos limitados são melhor utilizados em competências essenciais. Como proprietário de uma empresa, se você perceber que sua equipe de TI está passando por dificuldades, você pode complementá-las com suporte adicional por meio de serviços gerenciados, sem comprometer seu orçamento.
Quando escolher serviços de TI co-gerenciados?
Se você se encontrar em uma das situações abaixo, você poderia fazer uma parceria com um provedor de serviços gerenciados (MSP).
- Sua equipe interna de TI é capaz de lidar com tarefas do dia-a-dia, como solução de problemas, atualizações, etc., mas é incapaz de fornecer orientação estratégica geral de TI.
- Sua equipe de TI interna é capaz de tomar decisões estratégicas, mas está atolada em tarefas do dia-a-dia
- Você se encontra sem recursos com um fluxo repentino de negócios e precisa aumentar o volume de TI
- Seus clientes / funcionários estão reclamando sobre infra-estrutura de má qualidade e software desatualizado
Benefícios dos serviços co-gerenciados
Impulsione na produtividade: Ao fazer parceria com um MSP, você obtém suporte de TI 24/7/365, em vez de depender de metodologias de correção de quebra desatualizadas. Os recursos de monitoramento proativo elimina problemas antes que eles apareçam e mantém seu tempo de inatividade no mínimo.
Gerenciamento de projetos: Você já assumiu um projeto e viu seu gerente de projetos sair da metade para uma oferta melhor? Ou, você esteve no meio de um projeto em que o cliente solicitou recursos adicionais e não conseguiu cumprir? Simplesmente porque você não tem nenhum?
Serviços de TI co-gerenciados garantem que você nunca se deparará com tais situações. Os MSPs Premier geralmente abrigam um pool global de especialistas certificados em PMP, ITIL e todos os outros requisitos mais recentes. Eles podem emprestar recursos a você e quando necessário para uma taxa flexível. Você se poupa do constrangimento de ter perdido um projeto ou de não conseguir entregar. Serviços de TI gerenciados irão te cobrir.
Tecnologia empresarial: as atualizações de infraestrutura são caras. Assim como o melhor software da categoria. Digamos que você invista no melhor software e compre uma licença. E se seus funcionários não adotarem? Uma alta porcentagem de empresas tem dificuldades com falhas de adoção e não obtém todos os benefícios de uma licença de software.
Os melhores provedores de TI co-gerenciados permanecem atualizados com todos os softwares e equipamentos mais recentes, já que precisam atender a um grupo diversificado de clientes. Eles também são especialistas em lançar novos softwares e treinar e aclimatar sua equipe nas novas tecnologias para garantir as melhores taxas possíveis de adoção.
Segurança e Conformidade: Com uma abordagem proativa à segurança, os MSPs podem executar uma análise intensiva de ameaças, para que você permaneça melhor preparado contra ameaças. De acordo com a indústria em que você trabalha, você pode ter que permanecer em conformidade com várias regras e regulamentos. Os MSPs podem ajudar as empresas a cumprir uma série de regulamentações, como HIPAA, DFARS, PCI-DSS e HITECH, seguindo as melhores práticas e diretrizes.
Você pode perder milhões em interrupções de serviço, e se deixar vulnerável a ações judiciais e multas sem a devida infraestrutura e experiência de TI. Você também pode perder negócios e nunca alcançar o sucesso do cliente sem a transformação digital.
Ao associar-se a um provedor de serviços gerenciado (MSP), como a ProV International Inc, você pode terceirizar suas necessidades de TI e co-gerenciar seu TI com você. Nossa equipe global de especialistas e tecnologias de suporte de classe mundial podem ser fatores decisivos para manter seu crescimento. Para saber como você pode construir uma infra-estrutura e serviços de TI de classe mundial a um preço acessível, deixe um comentário abaixo ou entre em contato conosco hoje mesmo.
