O que são serviços de TI gerenciados?

01/01/2019

"Serviços Gerenciados" é a palavra da moda que circula no domínio da Tecnologia da Informação (TI). espaço de suporte de TI encontra-se no meio dessa dinâmica. Se você estiver trabalhando no domínio, é provável que tenha encontrado pelo menos um destes termos no ano passado: 

  • Serviçosgerenciados 
  • Soluções de TI gerenciadas
  • Provedor de Serviços Gerenciados

Então, o que é todo esse rebuliço? Bem, os serviços de TI gerenciados, quando implantados a partir de uma fonte confiável, fornecem um único ponto de serviço, reduzem os custos e otimizam a produtividade para oferecer tranquilidade. 

Torna-se mais importante para você estar ciente dos Serviços Gerenciados, já que, mais do que provável, você precisará deles se ainda não estiver usando. Veja um pouco o que são as soluções de TI gerenciadas antes de investigar como usá-las e aproveitar ao máximo seus negócios. 

O que são serviços gerenciados? 

Em termos simples, as soluções de TI gerenciadas, ou os serviços gerenciados, permitem que uma empresa entregue suas operações de TI fazendo com que um provedor de serviços cuide de tudo. Esse provedor de serviços também é conhecido como um provedor de serviços gerenciados (MSP). 

 Por que gerenciar serviços de TI? 

À medida que mais e mais empresas avançam na onda dos Serviços de TI gerenciados, é fácil avaliar que os benefícios dos serviços gerenciados são múltiplos. Tradicionalmente, a manutenção da máquina ou da rede relacionada à TI era feita usando apenas a metodologia “break-fix”. Isso significava que, quando algo se quebrava, a empresa ligava para um especialista em manutenção, e eles resolviam o problema. 

Ao transferir as operações de TI para um MSP confiável, o provedor é responsável por gerenciar, monitorar ou resolver problemas de sistemas e funções de TI selecionados ao invés de você se preocupar. Isso permite que você se concentre em seus principais processos de negócios em vez de ser prejudicado por problemas de TI. 

Por que você deve se preocupar com serviços de TI gerenciados? 

Empresas bem estabelecidas e em expansão precisam de tecnologia superior para competir efetivamente no mercado. No entanto, manter um grande recurso de TI no local para acompanhar um ambiente de TI cada vez mais complexo não é uma tarefa fácil para as pequenas empresas. Eles dependem de uma infraestrutura de TI funcional que funcione sem interrupções e se ajuste aos orçamentos muitas vezes apertados. 

Os MSPs oferecem segurança, alertas, gerenciamento e backup de dados, juntamente com uma série de opções para dispositivos dos clientes, como servidores, desktops, sistemas de armazenamento, notebooks, redes e aplicativos individuais. Para saber mais sobre os prós e contras de terceirizar sua TI, leia aqui. 

A vantage da ProV  

A ProV International Inc. é uma importante organização global de consultoria e prestação de serviços de TI que fornece serviços de TI gerenciados de alta qualidade para clientes em todo o mundo. ProV são parceiros preferenciais para empresas de software gigantes como IFS e ServiceNow, e possuem profundo conhecimento em tecnologias como software ERP, gerenciamento de operações de TI (ITOM), gerenciamento de serviços de campo (FSM) e automação de processos de robótica. 

Usamos nosso conjunto global de talentos e os melhores modelos de entrega para otimizar seus processos de negócios e permitir que você tire proveito de todas as tecnologias mais recentes e tenha um grupo qualificado de especialistas em sua equipe por uma taxa flexível, fornecendo instantaneamente uma vantagem competitiva. Também fornecemos serviços de help desk, monitoramento e alertas de serviços dedicados para maximizar o tempo de atividade de seus ativos de computação, bem como suporte a infraestrutura remota dedicada para garantir a continuidade de seus negócios 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Nós permitimos que as empresas economizem no custo e escolham um pacote adequado às suas necessidades. Com a ProV como seu MSP, seremos uma extensão de seu departamento de TI sem que você tenha que lidar com o incômodo e a manutenção do mesmo. 

Faça o download da nossa Lista de Verificação de Serviços Gerenciados GRATUITOS abaixo para saber como é um MSP capaz. Para saber mais sobre como a ProV pode ajudar a impulsionar sua transformação digital, deixe um comentário abaixo ou entre em contato conosco hoje mesmo. 

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