ServiceNow é uma ferramenta de gerenciamento de serviço que se origina do ITSM (Information Technology Service Management). Ela lida com solicitações de atendimento ao cliente para que os usuários possam fazer solicitações focadas em uma extensa variedade de serviços. Os avanços na tecnologia transformaram-na em uma plataforma interdepartamental que funciona como uma solução de nuvem corporativa construída em outros aplicativos. A capacidade do ServiceNow de criar fluxos de trabalho que automatizam a extração de dados o diferencia no espaço da nuvem de hoje.
A hospedagem em nuvem se tornou uma tendência em todos os setores porque oferece oportunidades únicas para alcançar novos mercados, aumenta a inovação e diminui os custos de TI, o que facilita a visibilidade e o controle completo de outros recursos.
A hospedagem do ServiceNow na nuvem oferece processos consistentes e repetíveis para lidar com serviços em assinaturas e regiões do Microsoft Azure. Isso permite que os clientes do Azure tenham maior visibilidade operacional e controle de sua infraestrutura na nuvem. As empresas podem aproveitar os diversos recursos oferecidos para melhorar a lucratividade dos negócios. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais hospedar o ServiceNow na nuvem pode melhorar a lucratividade dos seus negócios:
Automação
A nuvem que hospeda seus aplicativos como o ServiceNow, por exemplo, garante a automação completa de seus processos de negócios e controla os custos. Com a infraestrutura em nuvem ServiceNow, os principais processos de negócios, como vendas, marketing, suporte, faturamento, inventário e ecossistema de parceiros, tornam-se automatizados. Com a automação, vem a agilização de processos, a melhoria da prestação de serviços (compras e faturamento de serviços) e o aumento da satisfação do cliente. Altos níveis de satisfação do cliente ajudam a reter clientes que podem comercializar seus serviços para você.
Custos Reduzidos
Hospedar o ServiceNow na nuvem é um meio muito econômico de aproveitar os benefícios que o ServiceNow oferece. Isso ocorre porque a nuvem oferece um modelo financeiro que é econômico e previsível, portanto, o fluxo dos custos de TI é eliminado. O ServiceNow hospedado em nuvem garante a redução dos custos de manutenção que afetam significativamente os lucros dos negócios. A necessidade de manutenção de hardware e equipamentos relacionados não existe mais.
Os custos de marketing e gerenciamento também são eliminados, pois a única coisa necessária para usufruir da infraestrutura em nuvem do ServiceNow é um dispositivo inteligente e a Internet para executar processos de negócios. O gerenciamento de nuvem para ServiceNow possibilita terceirizar todo o seu gerenciamento. Isso elimina os custos que seriam gastos em manutenção de rotina, atualizações, segurança, desenvolvimento de produtos, métodos de armazenamento, abordagens de suporte ao cliente e métodos de marketing, uma vez que o provedor de serviços assume a responsabilidade por esses custos.
Adaptabilidade
Com o ServiceNow, as empresas de nuvem podem lidar melhor com as condições de mercado. Há um maior acesso a dados em tempo real que podem ser extraídos para revelar mudanças no mercado. Essa consciência permite que as empresas respondam a essas mudanças para gerar lucros comerciais imediatamente. Uma dessas mudanças é o aumento da demanda do usuário, que acompanha a alta satisfação do cliente.
Pegue e Leve
A hospedagem do ServiceNow na nuvem melhora principalmente a lucratividade dos negócios, oferecendo um nível de flexibilidade que permite às empresas navegar melhor no cenário moderno de negócios. Independentemente do tamanho da empresa, hospedar efetivamente o ServiceNow na nuvem melhorará os processos de negócios e a lucratividade dos negócios ao longo do tempo.
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