O IFS é uma empresa de aplicativos globais que fornece alguns dos melhores softwares corporativos para gerenciamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de serviços de campo (FSM) e experiência do cliente (CE) entre muitos. O IFS Applications precisa ser monitorado, atualizado e atualizado em intervalos regulares para acompanhar as personalizações para que eles sejam executados sem problemas.
É por isso que os parceiros da IFS, como nós, aqui na ProV, fornecem serviços gerenciados do IFS para ajudar os clientes a obter o máximo de seus investimentos em software. Os serviços gerenciados para aplicativos IFS (ERP, FSM ou CE) ajudam a monitorar sua integridade e a resolver proativamente os incidentes e solicitações de serviço sem que você tenha que arcar com o ônus de tudo isso. Aqui, listamos os 5 principais benefícios da parceria com um provedor de serviços gerenciados IFS.
- Acompanhando as mudanças nos negócios
Os requisitos de negócios continuam mudando dinamicamente ao longo do tempo. O que acontece se de repente você precisar de mais mão de obra para um projeto? Ou um certo nível de habilidade que você não tem? Você pode ter que gastar tempo e recursos na contratação de novos funcionários. Isso inevitavelmente fica complicado e leva tempo. Como alternativa, entrar em um contrato de serviços gerenciados IFS permitirá que você tenha especialistas em IFS disponíveis para lidar com solicitações de serviço quando e quando forem necessárias, ou sob demanda.
- Acesso ao painel de controle em tempo real
A visibilidade e as métricas em tempo real são essenciais para obter informações reais sobre suas operações. Os Aplicativos IFS oferece relatórios de leitura sobre gerenciamento de tendências de incidentes, atrasos de incidentes, violações de nível de serviço, etc., que ajudam você a escolher um curso de ações melhor.
- Gerenciamento proativo de incidentes
Para garantir a disponibilidade mais otimizada do Aplicativos IFS , você precisa de uma equipe para lidar com os problemas que surgem ou com o que você pode identificar por meio de insights no painel. Os serviços gerenciados da IFS de parceiros de serviços gerenciados premiados, como a ProV, podem garantir que uma equipe de suporte esteja sempre pronta para identificar e solucionar problemas que surjam de forma proativa.
- Modelos Personalizados de Engajamento
Um dos benefícios mais importantes da parceria com um parceiro de serviços gerenciados externos do IFS é que você pode personalizar seus modelos de compromisso de acordo com sua necessidade. Um contrato com um MSP facilita o acesso a especialistas treinados e qualificados do IFS que tenham conhecimento profundo do produto. Eles podem ajudá-lo a lidar com o gerenciamento de incidentes e as solicitações de serviço da maneira exclusiva que sua empresa precisa.
- Economize em Custo
Os contratos de serviços gerenciados podem ser direcionados em modelos de recursos dedicados ou compartilhados. Dependendo das necessidades da sua empresa, você tem a flexibilidade de escolher qualquer um deles e economizar o excesso de despesas de acordo.
Pronto para melhorar e proteger seus aplicativos IFS com serviços gerenciados IFS? Peça uma consulta GRATUITA hoje!
