Em um mundo digital dinâmico, as organizações precisam de tecnologia para operar mais do que nunca. À medida que as empresas aumentam sua dependência de TI com cada avanço digital, os CIOs e os CEOs têm seu trabalho eliminado com os desafios que estão por vir. Não só eles têm o foco de seu orçamento de TI em atualizações de infraestrutura e sistema, mas também constroem uma estrutura de suporte robusta em torno dele.
Organizações menores muitas vezes ficam sem orçamento ou recursos para atingir essa meta, e pequenas equipes de TI geralmente se sentem sobrecarregadas para manter tudo atualizado e funcionando sem problemas. Muitas organizações caem nessa armadilha e, em seguida, torna-se fácil ficar para trás com backups, correções, atualizações e segurança, e pode até colocá-lo em risco de interrupções.
Você pode imaginar se o seu ERP, CRM ou qualquer outro software corporativo essencial pára de funcionar? Pode custar-lhe milhares, talvez até milhões de dólares em danos.
Uma das soluções mais fáceis de acompanhar as atualizações tecnológicas e reduzir os riscos de negócios para a sua organização devido a falhas tecnológicas é a parceria com um provedor de serviços gerenciados. Tradicionalmente, os provedores de serviços gerenciados (MSPs) ajudaram as empresas a simplificar o suporte de TI e a entrega de TI com backups de continuidade de negócios e recuperação de desastres como uma extensão de sua equipe de TI.
Mas, com os avanços da tecnologia e o fato de que os MSPs geralmente fazem parcerias com vários fornecedores, isso significa que uma empresa de serviços gerenciados como a ProV pode atender a todas as suas necessidades tecnológicas. Usando nossas metodologias customizadas, podemos agilizar a implementação do melhor software corporativo como o ServiceNow e o IFS. Nossos serviços podem ajudar empresas como a sua a obter o máximo do seu investimento em ITSM, ITOM, FSM, ERP e até RPA (automação de processos robóticos).
Aqui, listamos os 5 principais benefícios de ter um parceiro de transformação digital.
1) Você ganha um parceiro que compartilha riscos e responsabilidades
Um provedor de transformação digital capaz de fornecer serviços contratados e ser responsável por medir, relatar, analisar e otimizar suas operações de tecnologia e serviços. Dessa forma, os provedores de serviços gerenciados podem assumir papéis de liderança em seu fluxo de trabalho e trabalhar proativamente para alinhar-se com suas metas de negócios. Eles também podem recomendar as melhores ferramentas para o seu negócio.
2) Entendendo a Importância da Mudança
Os provedores de serviços gerenciados estão sempre procurando maneiras de atualizar, corrigir e otimizar os processos pelos quais são responsáveis. Eles podem criar uma lista de processos e sistemas críticos, permitir análises de risco e ajudar a mudar a cultura de tecnologia em toda a organização.
3) Benefícios de um departamento de TI em tempo integral a uma fração do custo
A maioria dos proprietários de pequenas empresas simplesmente não tem orçamento ou recursos para gerenciamento proativo. Não apenas "break-fix", os provedores de transformação digital podem fornecer suporte e manutenção pós-implantação para componentes críticos, além de itens essenciais como backup de dados, recuperação de desastres e segurança de rede por uma fração do custo de uma equipe interna.
4) Reorientar os recursos no núcleo e na inovação
Os proprietários de empresas de PMEs geralmente ficam com os recursos de TI sobrecarregados, que estão tão envolvidos em apagar incêndios diários que dificilmente podem se concentrar em seu "core business". Esta é frequentemente a maior barreira à inovação para empresas menores. Quando você é um parceiro confiável que cuida de todas as tarefas de manutenção e monitoramento padrão, sua equipe pode se concentrar mais em melhorar seus resultados financeiros com inovação.
5) Acesso a dados conectados
Um dos maiores desafios em uma iniciativa de transformação digital em uma empresa é ter os melhores dados de qualidade para melhorar continuamente os processos. Se você optar por um provedor de serviços que possa gerenciar tanto os aplicativos quanto os dados de infraestrutura, eles poderão preparar um caminho tecnológico para que você obtenha mais visibilidade em suas operações do que antes por meio dos melhores aplicativos que exibem dados mais significativos.
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