ServiceNow-Dienste

Boosten Sie Ihren Businessmotor.

ServiceNow® ist eine mächtige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Lücke zwischen Technologie und Mensch zu schließen. ProV International ist als globales Consulting-Unternehmen Ihr direkter Zugang zu allen ServiceNow®-Diensten. Dies beinhaltet Implementierung, Testphase, Support, Qualitätssicherung und mehr. Unsere erfahrenen Consultants helfen Organisationen aller Größen bei der Einführung der ServiceNow-Technologie, um Produktivität und Rentabilität zu steigern.

BUSINESS-AUTOMATISIERUNG
BESCHLEUNIGEN SIE IHREN BUSINESS-PROZESS

BESCHLEUNIGEN SIE IHREN BUSINESS-PROZESS

Erleben Sie, wie Sie die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern, indem Sie ihnen Zugang zu einem angenehmen Online-Erlebnis ermöglichen. Legen Sie die Dienste fest, die Sie automatisieren wollen, und erleben Sie, wie einfach es ist, manuelle, zeitraubende Aufgaben durch wiederholbare, einheitliche und automatisierte Arbeitsabläufe zu ersetzen. Steigern Sie Ihre Flexibilität und profitieren Sie von der Automatisierung Ihrer Businessprozesse noch heute!

KONSOLIDIERUNG VON EINTRÄGEN
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GEWINNEN SIE VOLLE SICHTBARKEIT

ProV macht Arbeit effizienter. Jedes Unternehmen muss veraltete oder doppelte Dienste, Ressourcen und Anwendungen erkennen können. Die ServiceNow®-Plattform hilft Ihnen, das zu konsolidieren, was sich lohnt zu bewahren, und das auszulagern, was aktualisiert werden muss. Ein einzelnes Erfassungssystem stellt die einzige Möglichkeit dar, ein rascheres Wachstum zu erzielen, Kosten zu senken und komplexe Abläufe zu vereinfachen.

SICHERHEIT & COMPLIANCE
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BEHALTEN SIE DIE KONTROLLE ÜBER IHRE UMGEBUNG

Die verwundbaren Stellen zu erkennen, sollte in jedem Unternehmen an oberster Stelle stehen. Mit ServiceNow® liefern Sie höhere Qualität und erfüllen stets die Richtlinien. Der Kontroll-, Risiko- und Compliance-Prozess (GRC) in ServiceNow® gewährleistet, dass Sie strenge Rechtsvorschriften ganz einfach einhalten können. Die Plattform hilft Ihnen dabei, Richtlinien, Standards und interne Kontrollvorgänge zu verwalten.

Die ServiceNow®-Lösungen von ProV bereichern Ihr Unternehmen.

Serviceportal

ProV ermöglicht einen vereinheitlichten Zugriff auf alle Service-Anwendungen in Ihrer Organisation. Das ServiceNow®-Serviceportal kann für die Nutzung durch Ihre Mitarbeiter und Kunden konfiguriert werden. Greifen Sie schnell auf Servicekatalog, Wissensdatenbank, Communitys und Chatbots zu. Ihre Kunden oder Ihr Team können Störungen melden, einfach nach Antworten oder Dokumentationen in den Einträgen suchen oder sogar den Status von offenen Anfragen abfragen. ServiceNow® ermöglicht mühelose Bereitstellung von Services.

Wissensdatenbank

Wissen ist Macht. Die ServiceNow®-Plattform ermöglicht es Ihren Mitarbeitern und Kunden, Informationen einfach zu suchen und so Probleme schneller zu lösen. Sie können wichtige Informationen wie Artikel zur Problemlösung und Selbsthilfedokumente verwahren, um verschiedene Gruppen zu unterstützen. Das ServiceNow®-Wissensmanagement unterstützt auch die Erstellung und Kategorisierung von Artikeln sowie eine einfach zu benutzende Such- und Blätterfunktion.

Servicekatalog

Mit dem ServiceNow®-Servicekatalog können Sie einfach Servicekataloge erstellen, die Ihren Kunden Selbsthilfe-Optionen anbieten. Das flexibel anpassbare Portal ermöglicht Ihnen, Anfragen durch das intuitive Interface schnell zu bearbeiten. Ihre Organisation kann eine für Mobilgeräte geeignete Selbsthilfe-Funktion für Nutzer entwickeln, die mit anderen Funktionen der Plattform interagiert.

Design von Arbeitsabläufen

Das Warten auf Entscheidungen und Antworten verringert die Produktivität in jedem Unternehmen. Die Gestaltung von Arbeitsabläufen ist die einfachste Methode, um Prozesse zu verschlanken und Ihre Businessaktivitäten zu automatisieren. ServiceNow® verfügt über ein einzigartiges Drag-und-Drop-Interface, mit dem Sie eine große Bandbreite an Aktivitäten visuell anordnen können. Sie können Ihr End-to-End-Business automatisieren und Prozesse gestalten, die Ihr Wachstum ankurbeln.

Reports & Analysen

Verschaffen Sie sich einen Überblick. Die ServiceNow-Plattform ermöglicht Ihnen, Ihre Daten übersichtlich zu visualisieren, um sie einfach zu teilen, zu exportieren oder per E-Mail zu versenden. Sie vereint zuverlässige Performanceanalysen, professionelle Reporterstellung und andere Widgets auf einem einzigen Bildschirm. Erstellen Sie angepasste Dashboards, um sich Ihre wichtigen, am meisten benötigten Daten anzeigen zu lassen.

Einzelne Datenbank

Machen Sie Ihre Infrastruktur und Services mit der ServiceNow®-CMDB vollständig sichtbar. Mit dieser Configuration Management Database können Sie die IT-Umgebung Ihrer Organisation einfach nachvollziehen. Die CMDB nutzt eine einzelne Datenbank für die Einträge und hält alle Konfigurationsdaten in Bezug auf Aktivposten und Infrastruktur vor. Das verleiht Ihnen mehr Kontrolle und hilft Ihnen zu besseren Geschäftsentscheidungen.

Orchestrierung

Verbessern Sie die Flexibilität Ihrer Dienstleistungen und sorgen Sie für schnelle, vorhersehbare Ergebnisse, indem Sie manuelle und fehleranfällige Routineaufgaben automatisieren. Die Orchestrierung von ServiceNow® automatisiert Ihre Businessprozesse und IT für das Betriebsmanagement. Dies umfasst das Zurücksetzen von Passwörtern, Softwarezuteilung und Activity-Packs oder Updates. Profitieren Sie von den Vorteilen und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Organisation sofort.

Sicherheit & Compliance

Die verwundbaren Stellen zu erkennen, sollte in jedem Unternehmen an oberster Stelle stehen. Mit ServiceNow® liefern Sie höhere Qualität und erfüllen stets die Richtlinien. Der Kontroll-, Risiko- und Compliance-Prozess (GRC) in ServiceNow gewährleistet, dass Sie einfach mit strengen Rechtsvorschriften umgehen können. Die Plattform hilft Ihnen dabei, Richtlinien, Standards und interne Kontrollvorgänge zu verwalten.

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