So automatisiert KI den Kundenservice
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice ist ein effizienter Weg, um Verbrauchern... ...Mehr lesen
So kann ServiceNow die Service-Management-Welt positiv beeinflussen
ServiceNow ist eine Art „Rockstar“ in der Service Management-Welt. ServiceNow wurde als das "am... ...Mehr lesen
Was ist das Salesforce IT Service Center?
Obwohl New Work, Remote Work und Homeoffice willkommen sind, müssen vor allem die IT-Mitarbeiter im... ...Mehr lesen
Wie profitieren Unternehmen vom Evergreen-IT-Ansatz?
Evergreen IT ist ein neuerer Ansatz für Unternehmensmanagement, bei dem der Schwerpunkt auf... ...Mehr lesen
5 häufige Probleme von künstlicher Intelligenz und Lösungen dafür
Verstehen, welche Prozesse automatisiert werden müssen Es wird immer schwieriger, Tatsachen im... ...Mehr lesen
So können mittelständische Unternehmen Serviceprozesse automatisieren
In einer Welt, in der Technik die Gesellschaft und das Zusammenleben immer schneller innoviert und... ...Mehr lesen
Warum Managed Services Provider für den Mittelstand immer wichtiger werden
Managed Services sind für KMUs unerlässlich, um Zugang zu den neuesten Technologien zu erhalten.... ...Mehr lesen
Fokus Salesforce: ProV expandiert mit Delivery Center in der Karibik
ProV International hat im April 2022 ein neues Salesforce-Kompetenzzentrum in der Dominikanischen... ...Mehr lesen
Alles über das ServiceNow Ticketing Tool
ServiceNow hat sich auf einem der am schnellst wachsenden Märkte im Technologiebereich SaaS... ...Mehr lesen
Welche Unternehmen profitieren von einem cloud-basierten ERP-System?
Es ist kein Geheimnis, dass ein Cloud-ERP viele Vorteile mit sich bringt. Doch welches Unternehmen... ...Mehr lesen
Kundenservice neu definieren mit ServiceNow und ProV
Wenn es um Kundenservice und -management geht, hängen Unternehmen noch oft an traditionellen... ...Mehr lesen
Darauf muss man beim IT-Outsourcing achten
Wann ist es an der Zeit, einen Teil der IT eines Unternehmens ins Ausland zu verlagern? Beim... ...Mehr lesen