Ist es an der Zeit, die IT-Anforderungen Ihres Unternehmens auszulagern?
Outsourcing IT bezieht sich auf den Prozess der Übergabe der Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur und Prozesse. Die Darstellung Ihrer Erwartungen und die Ausrichtung an Ihrer Geschäftsstrategie ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Outsourcing-Aktivitäten, sonst können Sie am Ende mehr verlieren, als Sie erwartet haben. In diesem Sinne haben wir hier einige Vor- und Nachteile des IT-Outsourcings aufgelistet, die Sie auswerten können.
Vorteile des IT-Outsourcing
1) Konzentration auf Kernkompetenzen
Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen sind , das nicht über genügend Ressourcen verfügt, um interne IT-Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Kundenbetreuung zu gewährleisten. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass, wenn Sie das Outsourcing an einen kompetenten Managed Service Provider (MSP) durchführen, die IT ihre Kernkompetenz ist, damit Sie das Beste aus beiden Welten herausholen können.
2) Zugang zu qualifizierten Ressourcen
Wenn Sie nicht ein ganzes Team von IT-Experten mit unterschiedlichen Spezialisierungen einstellen, müssen Sie sich möglicherweise auf die Expertise von ein oder zwei Personen verlassen, die sehr überlastet sind. Service-Anbieter bedienen oft verschiedene Branchen und unterhalten ein Team von qualifizierten Ressourcen über Branchen und Technologien hinweg, auf die Sie Zugriff haben, ohne deren Gehälter bezahlen zu müssen.
3) Geld sparen
Flexible Zahlungspläne und der Zugang zu modernster Infrastruktur, ohne Investitionen in Kauf von neuen, sind die Hauptgründe für die Zusammenarbeit mit einem MSP.
4) Verringern Sie das Risiko von Serviceausfällen.
Serviceausfälle sind ein sehr reales Problem, mit dem die meisten Dienstleistungsunternehmen konfrontiert sind. Durch das Outsourcing Ihrer IT reduzieren Sie Ihr Ausfallrisiko erheblich, da Sie Zugriff auf mehrere Backup-Server haben. Capable MSPs bieten Ihnen auch Disaster Recovery und Business Continuity Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie keine Einnahmen verlieren.
Download: Die tatsächlichen Auswirkungen von Serviceausfällen auf Ihr Unternehmen
Nachteile von IT-Outsourcing
1) Wartezeiten
Wenn Ihr Computer abstürzt und Sie Zugriff auf eine interne IT-Ressource haben, können Sie sich sofort an diese wenden, um das Problem zu lösen, aber das ist bei einem ausgelagerten Provider möglicherweise nicht immer der Fall. Es ist eine gute Idee, vor der Anmeldung die geschätzten Lösungs- und Wartezeiten zu überprüfen und definieren zu lassen.
2) Kontrolle verlieren
Wenn Sie sich mit einem falschen Anbieter zusammenschließen, kann es sein, dass dieser Sie dazu bringt, in Geräte oder Software zu investieren, die Sie zu diesem Zeitpunkt nicht benötigen. Dies geschieht in der Regel, weil die Lieferanten möglicherweise mehr Fachwissen über diese bestimmten Geräte oder Software haben. Die Suche nach Kundenreferenzen und bisherigen Erfolgen ist eine gute Idee, um Vertrauen zu gewinnen.
3) Unerwartete Kosten
Während es stimmt, dass die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Anbieter zu enormen Einsparungen führen kann, gilt der umgekehrte Fall, wenn man mit dem falschen Partner zusammenarbeitet. Flexible pro Monat Module sind nur dann sinnvoll, wenn Sie das bekommen, was Sie brauchen und nicht unnötig ausgeben. Wie bereits erwähnt, ist es sehr wichtig, Ihre Ziele klar zu definieren, bevor Sie sich mit jemand zusammenschließen.
4) Sicherheits- und Vertrauensfragen
Wenn Sie Ihre IT an einen Dritten auslagern, sind Sie darauf angewiesen, dass dieser die Sicherheits- und Regulierungsmaßnahmen einhält. Die Überprüfung Ihrer SLAs auf Datensicherheit und Konformität mit ITIL sowie die Aussagen früherer Kunden sind ein guter Indikator für die Vertrauenswürdigkeit. Manchmal können Sie auch nach Ihrer ersten Kommunikation mit dem Lieferanten Ihrem Bauchgefühl vertrauen.
Wie bei jeder Entscheidung, an der ein Dritter beteiligt ist, ist es normal, Vorbehalte gegen das Durchführen von Outsourcing der IT zu haben. Wie Sie sehen können, hängen die meisten Vor- und Nachteile von Managed IT Services davon ab, welche Art von Betreiber Sie wählen.
Laden Sie unsere KOSTENLOSE Managed Services Checkliste herunter, die Ihnen helfen soll, die Qualitäten zu verstehen, die einen Dienstleister von anderen unterscheiden.
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