Nossas soluções

ITOM (Gerenciamento de Operações de TI)  

Simplifique e modernize as soluções 

O gereciamento de Operações de TI da ProV ajudam sua organização a simplificar os testes contínuos e melhorar a visibilidade de sua infraestrutura e serviços, evitando interrupções de serviço e maximizando a agilidade operacional. Aproveite ao máximo o ITOM com os serviços gerenciamento da ProV. Nós vislumbramos um futuro aonde a infraestrutura de TI combina o melhor do humano e do AI para melhorar a flexibilidade e a eficiência. Nossas soluções de força de trabalho habilitadas digitalmente reduzirão o custo e o risco de serviços compartilhados críticos em vários sistemas corporativos. Podemos ajudá-lo a começar a trabalhar mais rápido e a lidar com todas as necessidades de ITOM da sua empresa, liberando seu próprio departamento de TI interno para se concentrar em tarefas de alto valor que impulsionam a inovação que seus clientes esperam. 

 

Descoberta

Nossas soluções de descoberta permitem encontrar todos os dispositivos conectados à sua rede e criar um registro atualizado e preciso para a infraestrutura de TI, tanto na nuvem quanto no local. Ele identifica os ICs, mapeia e os preenche e os mantém no CMDB. Isso ajuda a garantir a precisão dos dados e aplicativos em toda a sua empresa. Este é um ingrediente fundamental para eliminar interrupções de serviço e reduzir o tempo para valor. 

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Network of Connected Devices

Orquestração

A ProV pode facilmente acelerar a entrega de serviços através da orquestração. Nossas ferramentas e aplicativos prontos para uso se integram perfeitamente ao seu sistema. Produza resultados rápidos e previsíveis, automatizando tarefas de rotina. O ambiente Oracle combina processos humanos e automação em um ambiente. Seu departamento de TI agora pode criar fluxos de trabalho que atendem ao gerenciamento de operações e a importantes cenários de gerenciamento de processos de negócios.

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Orquestração

Mapeamento de serviços 

Precisa eliminar as interrupções? Nossas soluções de mapeamento de serviços monitoram continuamente sua infraestrutura de TI para quaisquer alterações ou atualizações em tempo real. Identifique problemas quando eles ocorrerem imediatamente. O mapeamento de serviços pode descobrir serviços comerciais que consistem em dispositivos e aplicativos implantados na nuvem. 

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Mapeamento de serviços 

Gerenciamento de Eventos 

O gerenciamento de eventos reduz o ruído gerado pelas ferramentas de monitoramento. Ele também usa técnicas preditivas de aprendizado de máquina para evitar interrupções de serviço e cria alertas nos quais você pode atuar imediatamente para eliminar interrupções. Solucione os problemas mais rapidamente, integrando o gerenciamento de eventos.

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Gerenciamento de Eventos 

Inteligência Operacional

A solução de inteligência operacional da ProV permite que você analíse sua infra-estrutura de TI para encontrar problemas e evitar interrupções de serviço. Nossa solução utiliza o aprendizado de máquina para identificar ameaças do sistema que podem indicar possíveis interrupções de serviço. Este é um pacote de manutenção preventiva que se integra na solução ITOM completa. Você pode escolher e configurar facilmente quais métricas monitorar.  

 

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Inteligência Operacional

Gerenciamento de nuvem

Nossas soluções de gerenciamento de nuvem levam você à nuvem mais rapidamente estendendo nossas ferramentas de gerenciamento de serviços para oferecer serviços de classe corporativa mais rapidamente, com custo reduzido e complexidade do usuário. A nuvem cria altas expectativas para os usuários que desejam serviços sob demanda e para empresas que esperam resultados imediatos. Com o Cloud Management da ProV, os gerentes e administradores podem facilmente criar serviços de infraestrutura em nuvem padronizados, controlados por versão, e oferecê-los aos usuários por meio do catálogo de serviços. Nosso serviço estende a excelência ao seu modelo operacional em nuvem. 

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Gerenciamento de nuvem
Interrupções de serviço e seu negócio

Artigo Técnico: Os reais impactos que as interrupções de serviço causam em seus negócios

Interrupções de serviço e seu negócio Os sistemas legados de gerenciamento de TI simplesmente não acompanham as demandas das empresas modernas. As deficiências no gerenciamento de operações de TI levam a interrupções de serviço, mas a questão é: como essas interrupções realmente afetam um negócio?

Este artigo técnico descreve alguns dos maiores impactos das interrupções de serviço em uma empresa e como você pode superá-los, incluindo:

  • perdas monetárias
  • Impactos de tempo / produtividade
  • Consumo de recursos
Avaliação de utilização do ServiceNow

GRÁTIS: Descubra o estado da sua licença ServiceNow

O ProV está oferecendo uma avaliação de utilização gratuita com um de nossos especialistas internos da ServiceNow para avaliar se sua licença existente do ServiceNow está totalmente otimizada ou se há espaço para melhorias.

Deixe que nossos especialistas da ServiceNow mostre como você pode economizar dinheiro com:

  • Revisando sua instalação
  • Identificando suas lacunas de licença
  • Integrando módulos benéficos
Práticas recomendadas para implementar o guia ITOM

Práticas recomendadas para implementar o guia ITOM

Técnicas poderosas para implementação

Aprenda a gerenciar facilmente todas as suas operações de TI e simplifique seus processos para melhor atender sua empresa e seus clientes.

Neste guia você encontrará:

  • Informações sobre servicenow
  • Uma lista de desafios de implantação
  • Formas de dimensionar e adaptar a ITOM
La lista de verificación de los mejores servicios gestionados

La lista de verificación de los mejores servicios gestionados

Nesta lista de verificação gratuita, você pode coletar o que precisa sobre fornecedores e sua organização para avaliar e escolher o parceiro perfeito de serviços de TI gerenciados.

Você pode usar esta lista de verificação para:

  • Descubra a infra-estrutura de rede do cliente
  • Identificar as tensões do contrato de nível de serviço
  • Expor a capacidade do fornecedor de entregar
O Último Guia de Prevenção e Sobrevivência de Perda de Dados

GUIA GRATUITO: O Último Guia de Prevenção e Sobrevivência de Perda de Dados

O que acontece quando todos os seus dados desaparecem? Nesse checklist, cobrimos os processos envolvidos para integrar com sucesso as medidas de segurança para proteger seus dados. Saiba como otimizar e proteger seus dados para ameaças e circunstâncias imprevistas. Use este guia para aprender como:

  • Proteger contra ameaças cibernéticas
  • Criar um plano de vazamento de dados
  • Mantenha os hackers fora do seu sistema
Quando uma empresa de Petróleo e Gás da Fortune 500 escolhe a ProV para serviços de TI gerenciados.

ESTUDO DE CASO GRATUITO: Quando uma empresa de Petróleo e Gás da Fortune 500 escolhe a ProV para serviços de TI gerenciados

Neste guia gratuito, você aprenderá como a ProV International foi selecionada por uma grande empresa de petróleo e gás para ajudar a melhorar a eficiência dos aplicativos 24 horas por dia. Este estudo de caso mostra como o monitoramento e o gerenciamento baseados remotamente ajudaram as operações de inventário e a migrar dados no prazo e dentro do orçamento.

Conheça estas soluções:

  • Aplicativos erp hospedados
  • Migração de dados
  • Serviços de TI gerenciados

Ajude sua organização a melhorar sua visibilidade

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