Unsere Lösungen

Virtual Support Management

Gestalten Sie die Zukunft des Kundendienstes 

Die Virtual-Support-Management-Lösungen von ProV machen Ihre Organisation sehr flexibel. Kämpfen Sie nicht weiter mit den Herausforderungen, mit denen sich ein echtes Kundendienstteam auseinandersetzen muss. KI wird zukünftig eine große und bedeutende Rolle in Ihrem Unternehmen spielen. Unsere High-End-Technologie ermöglicht Ihnen, mühelos passende Lösungen anzubieten und Kundenanfragen in kürzester Zeit zu klären. Unsere Kundendienst-Bots, intelligenten Messaging-Systeme und Vertreter nutzen die Leistung maschinellen Lernens und sorgen dafür, dass Ihre Organisation extrem schnellen Service anbieten kann – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. 

Erhalten Sie Einblicke in Ihre Kundenerlebnisse 

Das Erlebnis Ihrer Kunden zu optimieren, ist der Schlüssel zum Wachstum und Rentabilität. Wenn Kunden nicht rasch bedient werden, wandern sie häufig zur Konkurrenz ab, was den Ruf Ihrer Marke schädigt. Virtual Support Management ermöglicht Ihnen, die für den Kundenerlebnisprozess wesentlichen Daten zu erfassen, sodass Sie den Verlauf des Kundenkontakts beeinflussen können. Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Aspekte, die gut funktionieren und  welche nicht so gut funktionieren, um sich Ihren Wettbewerbsvorteil am Markt zu sichern. 

Kostenlose Beratung

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Sprengen Sie betriebliche Grenzen

Die Virtual-Support-Management-Lösungen von ProV reduzieren wiederkehrende und zeitraubende Aufgaben, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Wir planen und setzen all Ihre Kundendienst-Wünsche um und unterstützen Sie  vom ersten Tag an. Haben Sie vielleicht nicht ausreichend Platz, um effizient arbeiten zu können? Unsere VSM-Lösungen nehmen den Druck aus betrieblichen Grenzen in Bezug auf Wettbewerbsvorteile, Cashflow-Management und Mitarbeiterfluktuation aufgrund hoher Arbeitsbelastung. 

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Verbessern Sie Ihr Geschäftsergebnis

Virtual Support Management ermöglicht Unternehmen, ihre Kosten zu senken, die durch komplexe IT-Umgebungen entstehen. Ab sofort können Sie anspruchslosen Kundendienst durch neue Technologien automatisieren und mit weniger Aufwand mehr umsetzen. Die Investition in automatisierte VSM-Lösungen optimiert manuelle Prozesse, was höhere Profite ermöglicht. Die Automatisierung des Kundendiensts sorgt für ein hohes ROI und wirkt langfristig positiv auf Ihr Unternehmen aus. 

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Why Companies Pick SugarCRM to Grow their Business Case Study

FREE CASE STUDY: Why Companies Pick SugarCRM to Grow their Business

Learn how ProV was able to improve this Gaming Resort Developer’s customer relationships through a simple Sugar CRM integration. This one simple thing provided the business with better visibility on how the customers are playing and ultimately support its growth initiatives.

The results were significant:

  • Seamless & Intuitive User Experience
  • Consolidation of Scattered Customer Data
  • Protection of Confidential Data

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