Aumente a Consciência de Serviço com o Mapeamento de Serviços e Discovery
Mapeie sua infraestrutura de TI
Consolide os CIs em um único sistema de registros com o CMDB
Obtenha visibilidade de relacionamentos e confiança em seus Serviços Críticos de Negócios com o Mapeamento de Serviços
Obtenha insights de Serviços com o Gerenciamento de Eventos e Inteligência Operacional
Consolide os Eventos em uma única tela
Reduza o ruído de operações com a “desduplicação” e / ou consolidação de eventos em alertas de ação
Capacite equipes de Suporte Operacional para reagirem aos Alertas significativos e conduzirem uma melhor experiência ao cliente
Evite interrupções antes que elas ocorram com o aprendizado da máquina e a detecção de eventos anormais
Automação de Serviços
Automatize as atividades de remediação e diagnóstico N1 e N2 para aumentar a eficiência operacional
Simplifique o preenchimento de solicitações de catálogo com automação
Automatize a implementação e manutenção da infraestrutura de TI
Oferta de Serviços de Implementação ITOM
Novos Clientes
Prova de valor para aplicações ITOM em ServiceNow
Serviços de Implementação:
Avaliação do CMDB
Insight de Serviços & Conscientização de Serviços do CMDB: Gerenciamento de Eventos e Discovery
Mapeamento de serviços
Avaliação operacional & Automação de Serviços: Orquestração do Gerenciamento de nuvem
Clientes Existentes ITOM
Conscientização de Serviços - Mapeamento de Serviços
Insight de Serviços - Mapeamento de Serviços, Gerenciamento de Eventos
Insight e Remediação de Serviços - Mapeamento de Serviços, Gerenciamento de Eventos e Orquestração
Cloud 360 com Automação - Gerenciamento de Nuvem & Automação de Nuvem (Orquestração)
Ofertas de serviços gerenciados da ITOM:
Modelo core-flex para aprimoramentos menores / médios e atividades de desenvolvimento
Plantão 24/7 para incidentes P1
Horas de suporte flexíveis no modelo "follow the sun" (ininterrupto dia e noite)
Cuidado contínuo e combustível para seu negócio de serviços, implementação de discovery e atividades de automação
Por que a ProV?
A Prática da ProV para ITOM foi desenvolvida desde o chão de fábrica focada em soluções que geram valor. Somos especialistas certificados na implementação de soluções de ITOM para o ServiceNow, mas, o mais importante é nossa metodologia de implementação focada na geração de Resultados de Valor. Trabalhamos com você para entender as dores operacionais e determinar a melhor forma de melhorar a eficiência com o ServiceNow como ferramenta.
Simplificando, nós entendemos!
Você está obtendo o melhor ROI possível de sua licença ServiceNow?
