Serviços de Gerenciamento de Serviços de Campo

Consultoria para Implementação & Projeto

Deixe nossos especialistas fazerem o levantamento pesado

Utilizando o nosso modelo global on-shore e off-shore, a ProV fornece conhecimento especializado na Indústria de Gerenciamento de Serviços de Campo (Field Service Management - FSM) para garantir que você receba a implementação FSM mais eficiente e calorosa. Nossos profissionais de FSM aproveitam nossos centros de entrega off-shore para fornecer valor e experiência ao cliente, uma vez que uma solução tenha sido projetada.

Relatórios, Aprimoramento de BI e desenvolvimento de integrações

Personalizado para atender suas necessidades de negócios

O FSM oferece uma variedade de opções de relatórios; Lobbies Personalizados, Relatórios client-side, relatórios do SSRS e APIs conectadas ao Power BI. A ProV atenderá a sua necessidade única de negócios e projetará uma solução de relatórios que melhor atenda a essa necessidade.

Suporte de Aplicações & Despacho Terceirizado

Serviço a Qualquer Hora do Dia

Você tem um negócio que precisa atender clientes a qualquer hora do dia? Não deixe o sol atrapalhar sua habilidade de ter esse negócio. Receberemos suas chamadas e até mesmo faremos pedidos e despachos usando sua instância de FSM interna durante o dia todo, todos os dias. Utilizando nossa operação de call center multilíngue off-shore nas Filipinas, a ProV é capaz de fornecer despachos terceirizados 24x7 e suporte para aplicações de FSM. Por meio de nosso sistema de gerenciamento de conhecimento proprietário, construímos isso como uma plataforma de serviços compartilhados, reduzindo custos ao mesmo tempo que oferecemos suporte para aplicações específicas do cliente.

Serviços Gerenciados & Monitoramento

A melhor Experiência possível em FSM

Nós somos inovadores em Gerenciamento de Serviços de Campo (FSM), oferecemos serviços gerenciados por meio da Nuvem Azure para entregar a melhor experiência possível de FSM. Deixe a nuvem abrigar sua força de trabalho de campo distribuída, enquanto a ProV constrói, gerencia e monitora sua potência.