O Seu Negócio de Gerenciamento de Serviço de
Campo está otimizado?
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Os seus clientes podem interagir com seus sistemas para obter autoatendimento em solicitações de serviço, faturamento e acompanhamento de status de trabalho?

Você utiliza formulários em papel para se comunicar com seus técnicos de serviço e com clientes?

Você tem uma visão 360 graus de seus clientes no campo e no back office, que permite ao seu time na linha de frente gerenciar de forma efetiva a experiência dos seus clientes?

Você consegue combinar efetivamente as solicitações dos seus clientes, com as habilidades corretas, peças, recursos e restrições de programação de maneira eficiente?

Você tem uma solução móvel nas mãos de seus técnicos de serviços de campo?

O seu atual sistema de gerenciamento dos serviços de campo é integrado ao seu ERP ou outras soluções de back end?

Você tem visibilidade de seu time de campo e do status deles de uma perspectiva de despachos?

Você está usando alguma ferramenta de business intelligence para obter visibilidade dos KPIs da sua empresa?

Você automatizou a atribuição e o envio da solicitação de serviço e do trabalho recorrente?

Você implementou o uso de IoT, Análise Preditiva ou Realidade Aumentada?

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