Egal in welcher Branche Sie tätig sind; müssen Sie sich auf eine effektive IT verlassen, damit Ihr Geschäft weiter reibungslos läuft. Ausfallzeiten und Service-Ausfälle können Sie Millionen von Umsatzkosten verursachen und Ihren Ruf schädigen.
Unternehmen investieren ständig in die neuesten ITOM-Technologien, um die sich ständig wandelnde IT-Landschaft im Griff zu behalten. Mit robusten IT-Operations-Management-Lösungen (ITOM) können Sie Ihre IT rationalisieren, Ihre Risiken managen und Ihre Marke und Ihren Ruf schützen.
ServiceNow, ein Multi-Milliarden-Plattform-as-a-Service-Unternehmen (PaaS), bietet eine umfassende Lösung für den IT-Operations-Markt (ITOM). Als führendes Unternehmen im Markt für IT Service Management (ITSM) bietet ServiceNow auch die einzigartige Möglichkeit, ITOM + ITSM beizutreten, die als "Kunst, 1 + 1 = 3" bezeichnet wird.
Kein anderes Unternehmen nutzt ServiceNow ITOM in der gleichen Art und Weise.
Wir listen hier jedoch einige einzigartige Möglichkeiten auf, wie Sie Ihre ServiceNow-Investition besser nutzen können, wenn Sie das Tool optimal nutzen.
Verwenden mehrerer MID-Server zum Lastausgleich
Das Management, Instrumentation and Discovery (MID) Server leistet sehr viel Arbeit. Es können Discovery- und Orchestrierungsaktivitäten gleichzeitig ausgeführt werden. Wenn diese jedoch zu viel arbeiten, werden Sie auf Probleme stoßen.
Wenn Sie mehr als einen MID-Server verwenden, balancieren Sie Ihre Belastung und sorgen für einen reibungsloseren Betrieb.
Kompletter CMDB-Gleicherfolg
Die Configuration Management Database (CMDB) von ServiceNow ist gleichzeitig ein Repository, in dem Daten zu verschiedenen IT-Assets gespeichert werden. Je mehr Aufwand Sie in die Erstellung Ihrer CMDB investieren, desto besser wird alle Funktionalitäten. Mit ServiceNow Discovery können Sie alle infrastrukturbezogenen Geräte in die CMDB importieren. Sie können auch Drittanbieter wie Microsoft SCCM verwenden, um alle Windows-Geräte in die Warteschlange zu stellen. Mit einer vollständigen CMDB kann ServiceNow ITOM Ihnen helfen, mit Vorfällen, Problemen und (Change-Management) Änderungsmanagement besser umzugehen, wenn Sie vollständige Transparenz erhalten.
Konfigurieren Sie Ihr Event Management
Das Event-Management von ServiceNow bietet Ihnen einen Überblick über Ihre gesamte IT-Umgebung in einem universellen Dashboard. Sie informiert proaktiv über Leistungsprobleme und hilft Ihnen bei der Beseitigung von Ausfällen. Wenn Sie jedoch nur das (Ereignis) Event-Management mit den Quellen oder Ursache verbinden, werden Sie mit einer Vielzahl von Ereignissen und Warnungen konfrontiert, die überwältigend sein können. Sie müssen Warnmeldungen nach ihrer Wichtigkeit priorisieren, und bitte nicht alles auf einmal oder sofort aktualisieren. Machen Sie sich zunächst ein Bild davon, welche Warnungen Ihr Unternehmen am meisten interessieren oder brauchen je nach Wichtigkeit!
Nutzen Sie Orchestrierung, um die Produktivität zu steigern
Service Orchestration automatisiert sich wiederholende, mühsame Prozesse, die häufige Fehler beheben und die Zeit und Ressourcen Ihrer IT erheblich entlasten. Mithilfe von Integrationsfunktionen können Sie beispielsweise mit anderen Diensten wie Microsoft PowerShell zusammenarbeiten. Durch die Nutzung von Orchestration innerhalb eines Workflows können Sie eine Vielzahl von Standardfunktionen ausführen. Worauf warten Sie noch? Trauen Sie Sich!
ProV International Inc., ein globaler MSP, bietet eine der umfassendsten ITOM-Lösungen innerhalb des Ökosystems ServiceNow. Unsere langjährige Partnerschaft mit ServiceNow und unser globaler Pool von ServiceNow-Experten helfen Ihnen auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation. Unsere einzigartigen Methoden sind auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
Unsere Ready-to-Go-Lösungen wie die ProV UpStart-Lösung gewährleisten eine schnelle Implementierung, die für Ihren langfristigen Erfolg entscheidend ist. Um mehr über ProV ITOM-Services zu erfahren, fügen Sie einen Kommentar an oder kontaktieren Sie uns noch heute.
