Die RPA-Technologie (Robotic Process Automation) hilft Unternehmen dabei, regelmäßig wiederkehrende Aufgaben mit hohem Volumen zu automatisieren, sodass Ihre Mitarbeiter sich mehr auf hochwertige Kernkompetenzen konzentrieren können, die sich letztendlich auf Ihr Endergebnis auswirken. Darüber hinaus befreit die Automatisierung von Routineaufgaben Ihre qualifizierten Mitarbeiter von langwierigen Formularausfüllungs- und Datenerfassungsaufgaben und kann zu einer glücklicheren Belegschaft führen.
RPA analysiert, was Kunden sehen, hören, überlegen oder fühlen wollen. RPA kann auch als strategische Ressource eingesetzt werden, die an wichtigen Problemstellen implementiert wird, um ein schnelles und intuitives Gesamterlebnis für die Kunden zu bieten, dass letztendlich den Weg zum Kundenerfolg führt.
Während RPA anfangs in die Vertikale einbrach, die sich mit Datenerfassungsjobs wie beispielsweise Banken und Versicherungen beschäftigen, hat RPA 2018 in allen Branchen großen Anklang gefunden.
RPA-Marktwachstum und Prognosen
Die wachsende Bedeutung und Beliebtheit von Enterprise Resource Planning (ERP) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA), bei denen Unternehmen mehr denn je bestrebt sind, agiler zu sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben, haben die RPA-Akzeptanzraten stark angesprochen. Eine Markt- und Marktumfrage schätzt, dass der globale Markt für Robotikprozessautomatisierung bis 2022 bei einer Gesamtwachstumsrate (CAGR) von 30,14% zwischen 2017 und 2022 USD 2,46 Milliarden erreichen wird. RPA hat sich mitten in einem rasanten Multi-Milliarden-Dollar-Markt für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) eingeführt, weil es Unternehmen unglaubliche Einsparungen und einen schnelleren Return on Investment (ROI) bietet als andere Technologien.
Führende Marktanalysten von Gartner bezeichnen RPA als "Gateway-Technologie", da diese Software oft nicht sehr kompliziert ist und viel einfacher zu implementieren ist als eine hochentwickelte eigenständige KI. Es ist oft der erste Schritt für viele Organisationen, die sich mit BPA befassen. Die größte Attraktivität für RPA-Tools besteht vielleicht darin, dass sie sich nur noch über Ihre Altsysteme wie ERP-Software stellt und komplexe Kodierungskenntnisse oder komplizierte Integrationen kaum erforderlich sind. Sie sind außerdem relativ einfach zu verwenden und haben sich innerhalb weniger Wochen als kostengünstig erwiesen. Bei einem kürzlich durchgeführten UIPath-Implementierungsprojekt wurden beispielsweise 22% der Wissensarbeiter zu wertschöpfenden Aufgaben in einer führenden globalen Bank umgeleitet, und die Antwortzeiten wurden um 95%:
Bereitstellung von RPA und Bedenken
Es gibt eine sporadische Verbreitung von Nachrichten über die düstere Zukunft menschlicher Angestellter, da „Saboteure“ behaupten, Roboter seien hier, um die Jobs hart arbeitender Angestellter zu stehlen. Lustig nicht wahr? IT-Verantwortliche haben jedoch fast überall solche Theorien entlarvt und wiederholt behauptet, dass der Arbeitsplatz der Zukunft Roboter und Menschen haben wird, die synchron arbeiten und nicht über einem verrückten Szenario von „nur Roboter“.
Es ist zu erwarten, dass durch die Automatisierung einige Arbeitsplätze abgebaut werden, die als veraltet und kontraproduktiv erachtet werden können, aber es wird auch erwartet, dass sie viele neue Jobrollen entstehen lassen.
Wie CTOs und IT-Verantwortliche mit diesen Transformationen umgehen und die Grenze zwischen Kostensenkung und Erfolg des Kunden finden, wurde von der Analystenfirma Forrester in einem ausführlichen Bericht diskutiert. Andere RPA-Mythen, die seit ihrer Gründung entlarvt wurden, wurden auch darin diskutiert.
Anderen Hauptanliegen im Zusammenhang mit dem Einsatz der RPA-Technologie haben sich bisher aus Sicherheitsgründen herausgebildet, da die Qualifikationsdefizite von Mitarbeitern und Unternehmen relativ wenig über die Vorteile von RPA wissen. Mit der Entwicklung haben wichtige Akteure wie UIPath ihre Plug-in-Architektur-Tools, AI- und kognitiven Fähigkeiten verbessert und die Sicherheitsbedenken gemindert.
Das Wachstum der führenden RPA-Managed-Service-Provider (MSPs) hat auch dazu beigetragen, das Qualifikationsdefizit etwas zu überbrücken. Durch die Untersuchung, was Kunden während der Customer Journey sehen, hören, denken und fühlen möchten, kann RPA an wichtigen Punkten implementiert werden, um ein schnelles und intuitives Gesamterlebnis zu ermöglichen - und damit ein Gesamtbild zu schaffen, das größer ist als die Summe der kleinen Teile.
RPA Managed Service Provider RPA ist hier und bleibt erhalten. RPA hat die Produktivität der Belegschaft in allen Branchen und Rollen gesteigert. Wenn Sie immer noch wundern und sich immer noch fragen, wie Sie mit RPA am besten arbeiten können, sind RPA-Managed-Service-Provider für Sie da.
RPA-Managed-Service-Provider wie ProV International Inc., die Zugriff auf eine weltweite Belegschaft von RPA-Experten haben, können gegen eine flexible Gebühr bei einer effizienten und schnellen Implementierung von RPA in Ihren Unternehmensfunktionen helfen, um das Outsourcing Ihrer Anforderungen zu erfüllen.
Unsere Liste der RPA-Services umfasst:
RPA-Strategie, RPA-Wertnachweis, Entwicklung von RPA-Geschäftsfällen, RPA-Produktionsrollout und RPA-Managed-Services.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie ProV Ihre digitale Transformation und unser gesamtes Angebot an RPA-Services unterstützen kann, schreiben Sie uns noch heute an.
