Beim Outsourcing von IT handelt es sich um den Prozess der Partnerschaft mit einem Managed Services Provider (MSP) eines Drittanbieters, um die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur sowie für die Prozesse zu übernehmen.
Outsourcing ist nach wie vor eine praktikable Alternative zur Einstellung eines internen Vollzeit-Teams für kleine und mittlere Unternehmen. Es gibt zahlreiche Gründe, warum Unternehmen sich für das Outsourcing entscheiden - von großen Kosteneinsparungen bis hin zur Freigabe von Geschäftsressourcen für Kernaktivitäten des Unternehmens. Die Ausrichtung Ihrer Geschäftsstrategie an Ihre Outsourcing-Ziele ist jedoch entscheidend für den Erfolg Ihres IT-Outsourcing. Aus diesem Grund listen wir hier einige der häufigsten Fehler auf, die Benutzer und Unternehmen beim IT-Outsourcing machen.
- Los geht's, ohne alle an Bord zu kriegen
Wenn Sie als CEO oder CIO Outsourcing planen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Mitarbeiter an Bord sind. Outsourcing ist eine wichtige Geschäftsentscheidung, und Ihr gesamtes Team muss hinsichtlich aller Aspekte wie Budget, Zahlung und Zeitplan informiert sein.
- Vorheriges Kundenkatalog vor der Partnerschaft betrachten
Egal wie glitzernd die Website eines MSP aussieht, es wäre unklug von Ihnen, sich zusammenzuschließen, ohne sich den bisherigen Kunden- oder Erfolgskatalog anzuschauen. Sie können auch über LinkedIn eine ehrliche Meinung zur Arbeitshistorie Ihres Partners zu verschaffen.
- Keine ausreichende Kommunikation
Einer der Hauptgründe für das Scheitern vieler Outsourcing-Projekte liegt daran, dass nach der Vertragsunterzeichnung nicht genügend Kommunikationsaustausch stattfindet. Sie müssen jemanden aus Ihrem Team zusammenstellen, um die Anleitung zu erhalten oder zu geben und regelmäßige Kontrollpunkte während der Laufzeit des Projekts einzurichten, um den Fortschritt zu verfolgen.
- Keine Beiträge zahlen
Das Outsourcing kann Ihnen helfen, Ihre laufenden IT-Kosten zu sparen, es ist jedoch nicht kostenlos. Managed IT-Anbieter bieten Ihnen verschiedene Arten flexibler Zahlungsoptionen an. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Ihre Zahlung sie rechtzeitig für den fortlaufenden Service kontinuierlich läuft. Bei der Auswahl der Outsourcing-Partner ist es auch zu bevorzugen, dass Sie sie nicht nur anhand ihrer Preise beurteilen. Der Anbieter mit dem niedrigsten Preis ist möglicherweise nicht immer die beste Wahl.
- Unmöglichkeit, für unterschiedliche Zeitzonen zusammenzuarbeiten
Remote-Arbeitsumgebungen gehören zum Outsourcing der IT. Wenn Ihr Outsourcing-Anbieter jedoch nicht in der Lage ist, Ihrer Zeitzone gemäß zu arbeiten, bleiben Ihre Teams möglicherweise bis zur Mitternacht wach, um regelmäßig an Besprechungen teilzunehmen.
- Mikromanagement auch nach Outsourcing
Wenn Sie sich für ein Outsourcing entschieden haben, sollten Sie alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um das richtige MSP für eine Partnerschaft zu finden. Gute MSPs können Sie bei der Strategieplanung Ihrer IT unterstützen und Ihnen helfen, sich auf die digitale Transformation vorzubereiten. Wenn Sie jedoch nach dem Outsourcing alles nach dem Mikromanagement beschließen, können Sie nicht das gesamte Know-how nutzen, welches sie bieten.
Na dann, das waren unsere häufigsten Fehler, die viele beim Outsourcing ihrer IT machen. Wenn Sie planen, Ihre IT-Anforderungen auszulagern, um Ihrem Wachstum gerecht zu werden und digital agil zu sein, rufen Sie uns einfach an.
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