Alle sprechen von Robotics Process Automation (RPA) im Jahr 2018, aber nur wenige haben das Recht, ihre vollen Vorteile zu nutzen. Robotics Process Automation (RPA) übernimmt wiederkehrende, regelbasierte Aufgaben und automatisiert diese mit Hilfe von Software-Bots. Die Bots können menschliches Verhalten imitieren und haben in allen Bereichen von Finanzen, Personalwesen (HR), IT und Analytik breite Anwendung gefunden.
Wenn dies richtig gemacht wird, kann RPA mehrere Vorteile bieten, z. B. geringere Kosten, bessere Kundenerfahrung, geringere Betriebsrisiken, verbesserte interne Prozesse, und vorhandene IT-Systeme werden dadurch nicht ersetzt.
Es gibt jedoch ein paar Punkte, die falls nicht richtig gemacht oder verstanden, Ihren ROI in der Prozessautomatisierung der Robotik beeinträchtigt wird.
1) Sie können keine Erwartungen festlegen oder verwalten
RPA kann Ihnen sofort Ergebnisse liefern, wenn Ihr Unternehmen bereits flexibel ist. Viele Unternehmen sind jedoch nicht und viele Unternehmen schaffen es nicht, die Erwartungen zu managen, weil sie sich vorstellen, dass sie sofort Ergebnisse erzielen können. Ihre internen Prozesse müssen zuerst optimiert werden, damit Ihr RPA ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre internen Prozesse in den Griff zu bekommen, können Managed Service Provider (MSPs) Ihnen dabei helfen, mit Ihrer digitalen Transformation zu beginnen, ohne hohe Investitionen.
2) Sie glauben, dass RPA alle Prozesse automatisieren kann
RPA ist ideal für sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben. Wenn Sie jedoch versuchen, es für kompliziertere und nicht standardisierte Prozesse zu verwenden, funktioniert es nicht. Auch repetitive Prozesse, die nicht auf Effizienz abgestimmt sind, sind für RPA nicht ideal.
3) Sie können RPA nicht kreativ verwenden
Die meisten Unternehmen automatisieren wiederkehrende Dateneingabeaufträge, wenn sie zum ersten Mal mit RPA beginnen. Dies hat offensichtlich unmittelbare Kostenvorteile, da Bots nicht die gleichen Probleme wie menschliche Arbeiter haben, wie zum Beispiel krank werden oder Urlaub nehmen. Wenn Sie jedoch etwas Zeit in die strategische Planung Ihrer RPA-Bereitstellung investieren, können Sie mehr aus Ihrer RPA-Investition herausholen. Sie können beispielsweise die Kundenerfahrung verbessern und die Reaktionszeiten verkürzen.
4) Sie kämpfen mit dem Change-Management
Wie bei der Einführung von Unternehmenssoftware ist das Change- (Änderungs-) Management ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihrer Implementierung. Viele Unternehmen scheitern an der RPA-Bereitstellung aufgrund von schlecht konzipierten und verwalteten Implementierungen. Hier können auch verwaltete IT-Anbieter mit ihrem strategischen Know-how und ihrem engagierten Änderungsmanagement enorm helfen. Sie können mit einem Partner eine Partnerschaft eingehen.
5) Sie kämpfen mit der Rekrutierung von ausgezeichneten RPA-Talenten
Um mit RPA erfolgreich zu sein, müssen Sie Menschen mit den richtigen Fähigkeiten dafür gewinnen, ein RPA-Führer für die Strategie zu sein und die die richtige Vision für RPA haben. Im heutigen hart umkämpften Markt ist das leichter gesagt als getan. Als Partner eines fähigen RPA-Managed-Service-Providers können Sie auch hier gegen eine flexible Gebühr auf die Liste der RPA-Experten zugreifen.
6) Sie sind nicht sicher, wie viel Kosten RPA sparen kann
Okay, Sie haben gehört, dass RPA große Kostenvorteile haben kann und beabsichtigen, in RPA zu investieren. Sie sind sich jedoch nicht sicher, wie viel Geld Sie tatsächlich sparen können. Laut der Nationalen Vereinigung der Software- und Dienstleistungsunternehmen (NASSCOM) kann RPA die Kostenreduzierung für Onshore um 35-65% und für Offshore-Lieferungen um etwa 10-30% steigern. Brauchen Sie noch mehr Gründe, um auf der Laufbahn zu steigen?
7) Sie haben genug von dem menschlichen Element
Eine weitere inhärente Herausforderung, mit der viele Unternehmen zu kämpfen haben, ist das menschliche Element der Implementierung von RPA. Es gibt viele Mythen über RPA, die Sie, dass Sie alle menschlichen Angestellten ersetzen werden. Das ist nicht wahr. Die meisten RPA-Implementierungen sind für die Synchronisation mit Menschen konzipiert und können Ihre betriebliche Effizienz bei hohen Kostenvorteilen erheblich verbessern.
Das war also unsere Liste der 7 Faktoren.
Wenn Sie mit einem der oben genannten Probleme ständig kämpfen, rufen Sie uns an.
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