Testing as a Service (TaaS) ist ein Modell, bei dem Unternehmen ihre Testaktivitäten an einen externen Managed Service Provider auslagern. TaaS-Modell-Services können Automatisierungstests, Regressionstests, agiles Testen, QA-Tests, Softwaretests, Sicherheitstests, Leistungstests und Cloud-basierte Tests umfassen.
Für die meisten Unternehmen der Anwendungs-/Softwareentwicklung ist das Testen traditionell kein Kernbereich der Stärke. Die Kosten für die Einstellung erfahrener Tester für ein internes Team können teuer sein. Und eine erstklassige Infrastruktur und Plattformen für die Qualitätssicherung können mehr als die Hälfte der gesamten Kosten eines Entwicklungsprojekts ausmachen. In Verbindung mit kurzfristigen Anforderungsänderungen und dem Wettlauf um die schnellste Markteinführung erhöht sich das Risiko, ein unzureichendes Produkt auf den Markt zu bringen. Die Ergebnisse können für Ihre Marke fatal sein. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihren Testbetrieb an einen Managed Service Provider im Rahmen des Testing as a Service (TaaS)-Modells auszulagern.
Sobald Sie sich jedoch für TaaS entschieden haben, kann eine Partnerschaft mit dem falschen MSP ebenso verheerend sein. Hier finden Sie 10 Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Anbieters helfen.
1) Manchmal ist der Preis zu schön sein, um wahr zu sein
Wenn es darum geht, zu sparen, priorisieren Unternehmen in einer wichtigen Wachstumsphase oft die Anbieter mit der niedrigsten Rate. Aber macht es wirklich Sinn, die Zukunft Ihres Unternehmens für ein paar Dollar zu riskieren? Anbieter, die lächerlich niedrige Preise anbieten, tun vielleicht nicht alles, wofür sie werben. Sie können an der Prüfung von Talenten und Einrichtungen sparen, um Ihnen diesen Preis anzubieten. Achten Sie auf ein gutes Geschäft, aber seien Sie vorsichtig bei übertriebenen Angeboten.
2) Überprüfung der Branchenexpertise
Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen, Vorschriften und Compliance-Maßnahmen. Wenn Sie einen MSP beauftragen, der Ihren Arbeitsbereich nicht versteht, verlangsamt dies nur Ihren Prozess. Versuchen Sie, nach MSPs zu suchen, die über spezifische Branchenkenntnisse in Ihrer Domäne verfügen.
3) Inkrementelles oder vollständiges Outsourcing?
Basierend auf Ihrer Geschäftsstrategie und Ihren Bedürfnissen können Sie zwischen inkrementellem oder vollständigem Outsourcing wählen. Beim schrittweisen Outsourcing wird Ihr Projekt in kleinere Teile zerlegt und als Chunks ausgelagert. Dieses Modell ermöglicht es Ihnen, mehrere Anbieter für mehrere Stufen auszuwählen, aber es wird nicht empfohlen, da es Sie in die Pflicht nimmt, individuell mit mehreren Anbietern zu interagieren und zu kommunizieren. Im Total-Outsourcing können Sie Ihren gesamten Testbetrieb als Ganzes auslagern. Dieses Modell hat oft höhere Einsparungen und verpflichtet den Lieferanten, einen besseren Service zu bieten, wenn es sein Portfolio erweitert.
4) Neue Mitarbeiter einstellen oder sich auf MSP verlassen?
Die Personalaufstockung ist ein weiterer Service, der in der Regel von MSPs angeboten wird. Wenn Sie nicht das Gefühl haben, dass Sie ein umfangreiches Team benötigen oder es sich nicht leisten können, können Sie Mitarbeiter auf Projektbasis nach Ihren Bedürfnissen einstellen.
5) Überprüfen Sie Ihr Service Level Agreement (SLAs).
SLAs spielen eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensziele mit der Leistungserbringung durch den Anbieter in Einklang stehen. Achten Sie darauf, dass Sie auf Schlüsselbereiche wie KPIs, Qualitätsmessung, Berichtszeitpläne, Wissenstransfer usw. achten.
6) Flexibilität und Skalierbarkeit
Testprojekte können mehrere Anforderungsänderungen aufweisen, die auf anfänglichem Feedback, Designänderungen usw. basieren. Kann Ihr MSP Ihren Bedürfnissen entsprechen, wenn sie auftauchen?
7) MSP Rentabilität
Wie lange ist Ihr MSP schon im Geschäft? Wie viele Projekte hat er abgewickelt? Ist er finanziell abgesichert, um dauerhaft bestehen zu können, wenn Sie ihnen einen langfristigen Vertrag anbieten? Das sind alles Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie ins Geschäft kommen. Outsourcing würde keinen Sinn machen, wenn Ihr MSP mitten in Ihrem Projekt auf eigene Probleme stößt.
8) MSP Agilität
Die Rolle von agilen und Best Practices Frameworks ist beim Testen gut dokumentiert. Wenn Sie agil sind und Ihr MSP nicht, reduzieren Sie drastisch Ihre Qualitätsbemühungen und erhöhen Ihre Markteinführungszeit.
9) Kommunikation
Manchmal, wenn Sie sich für ein schweres Offshore-Outsourcing durch den falschen Anbieter entscheiden, können kulturelle und kommunikative Barrieren sowie zeitliche Probleme auftreten. Sie sollten immer klare Kommunikationswege und Zeitpläne festlegen, bevor Sie mit Ihrem Projekt beginnen.
10) Schützen Sie Ihr geistiges Eigentum
Wenn Sie ein hochwertiges Testprojekt auslagern, legen Sie wahrscheinlich Monate oder Jahre Forschung und Arbeit in ihre Hände. Sie müssen sich bewusst sein und Maßnahmen ergreifen, um Ihr geistiges Eigentum innerhalb Ihrer SLAs zu schützen, um das Risiko von Diebstahl zu verringern.
Das Outsourcing von Testing-as-a-Service hilft es Unternehmen, sich auf ihre Kernfunktionen zu konzentrieren und Innovationen voranzutreiben. Die Partnerschaft mit einem kompetenten MSP stellt auch sicher, dass Ihre Tests effektiv und effizient durchgeführt werden, um eine optimale Produktqualität und eine Steigerung des Geschäftsergebnisses am Ende zu erreichen.
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