Testing as a Service (TaaS) ist ein Modell, bei dem Unternehmen ihre Testaktivitäten an einen externen Managed Service Provider auslagern. TaaS-Modelldienste können Automatisierungstests, Regressionstests, agiles Testen, QS-Tests, Softwaretests, Sicherheitstests, Leistungstests und Cloud-basiertes Testen umfassen. In den meisten Anwendungs- / Softwareentwicklungsunternehmen ist das einfache Testen immer wieder problematisch.
Die Kosten für die Einstellung erfahrener Tester für ein internes Team können sehr hoch sein. Top-of-the-line Qualitätsprüfungsinfrastrukturen und -plattformen können mehr als die Hälfte der Gesamtkosten eines Entwicklungsprojekts ausmachen. In Verbindung mit den Last-Minute-Änderungen der Anforderungen und dem Wettlauf um die schnellste Markteinführung erhöht sich das Risiko, ein unzureichendes Produkt auf den Markt zu bringen. Die schlechten Ergebnisse können für Ihre Marke fatal sein. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihre Testaktivitäten über das TaaS-Modell (Testing-as-a-Service) an einen Managed Service Provider auszulagern. Wenn Sie sich erst einmal über TaaS entschieden haben, kann die Partnerschaft mit dem falschen MSP gleichermaßen verheerend sein!
Hier listen wir 10 Tipps auf, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Anbieters helfen.
- Manchmal kann der Preis unfassbar „gut“ sein
Wenn es darum geht, Geld zu sparen, priorisieren Unternehmen in einer wichtigen Wachstumsphase häufig die Anbieter mit den niedrigsten Zinssätzen. Aber macht es wirklich Sinn, die Zukunft Ihres Unternehmens mit ein paar Dollar zu riskieren? Anbieter, die lächerlich niedrige Preise anbieten, sind möglicherweise nicht eine gute Idee. Vieles verbirgt sich in der niedrigen Preise. Diese Unternehmen können bei der genaueren Prüfung von Talenten und Einrichtungen verzichten, um diese niedrigen Preise anzubieten. Halten Sie Ausschau nach einem guten Deal, aber seien Sie vorsichtig gegenüber allen Details der versprochenen Dienstleitungen.
- Prüfen Sie das Branchenwissen
Jede Branche hat ihre eigenen Anforderungen, Vorschriften und Compliance-Maßnahmen. Wenn Sie ein MSP beauftragen, das Ihren Betriebsbereich nicht kennt, wird es Ihren Prozess nur verlangsamen. Suchen Sie nach MSPs, die in Ihrer Domäne über spezifische Branchenkenntnisse verfügen.
- Inkrementelles oder Gesamt-Outsourcing?
Je nach Geschäftsstrategie und Bedürfnissen können Sie zwischen inkrementellem oder komplettem (Total) Outsourcing wählen. Beim inkrementellen Outsourcing wird Ihr Projekt in kleinere Teile zerlegt und als Brocken ausgelagert. Bei diesem Modell können Sie mehrere Anbieter für mehrere Stufen auswählen. Dies wird jedoch nicht empfohlen, da Sie damit individuell mit mehreren Anbietern zu interagieren und zu kommunizieren. Beim Total Outsourcing können Sie Ihre gesamten Testvorgänge als ein ganzer Block auslagern. Dieses Modell hat häufig höhere Einsparungen und fordert den Lieferanten auf, besseren Service zu bieten, wenn er sein Portfolio erweitert.
- Neue Mitarbeiter einstellen oder sich auf MSP verlassen?
Die Mitarbeitererweiterung ist ein weiterer Dienst, der normalerweise von MSPs bereitgestellt wird. Wenn Sie nicht das Gefühl haben, dass Sie ein umfangreiches Team benötigen oder sich kein umfangreiches Team leisten können, können Sie je nach Bedarf Mitarbeiter auf Projektbasis einstellen.
- Überprüfen Sie Ihre Service Level Agreement (SLAs)
SLAs spielen eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsziele mit der Servicebereitstellung des Anbieters übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Schlüsselbereichen wie KPIs, Qualitätsmaßstab, Berichtszeitplan, Wissenstransfer usw. suchen.
- Flexibilität und Skalierbarkeit
In Testprojekten können aufgrund von anfänglichem Feedback, Entwurfsänderungen usw. mehrere Anforderungen geändert werden. Kann Ihr MSP Ihren Bedürfnissen decken, sobald diese auftauchen?
- Überlebensfähigkeit von MSP
Seit wann ist Ihr MSP im Geschäft? Wie viele Projekte haben sie bearbeitet? Sind sie finanziell sicher, wenn sie einen langfristigen Vertrag anbieten? Dies sind alles Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie ins Geschäft kommen. Es hat keinen Sinn, Outsourcing durchzuführen, wenn Ihr MSP aus dem Geschäft ausscheidet oder mitten in Ihrem Projekt in eigenen Problemen gerät.
- MSP-Agilität
Die Rolle von agilen und bewährten Vorgehensweisen ist im Test gut dokumentiert. Wenn Sie agil einsetzen und Ihr MSP nicht, reduzieren Sie Ihre Qualitätsanstrengungen drastisch und verlängern die Markteinführungszeit.
- Kommunikation
Wenn Sie sich für Offshore-Offshore-Outsourcing von einem falschen Anbieter entscheiden, können kulturelle und kommunikative Barrieren auftreten und zeitliche Probleme auftreten. Sie sollten immer klare Kommunikationsmodi und Zeitpläne festlegen, bevor Sie mit Ihrem Projekt beginnen.
- Schützen Sie Ihr Eigentum
Wenn Sie ein hochwertiges Testprojekt auslagern, legen Sie wahrscheinlich Monate oder Jahre Forschung und Mühe in die Hand. Sie müssen sich bewusst sein und Maßnahmen zum Schutz Ihres Eigentums in Ihren SLAs ergreifen, um das Risiko von Diebstahl zu verringern. Durch das Outsourcing von Testing-as-a-Service können sich Unternehmen auf ihre Kernfunktionen konzentrieren und Innovationen vorantreiben.
Durch die Partnerschaft mit einem effizienten MSP wird auch sichergestellt, dass Ihre Tests effektiv und effizient durchgeführt werden, um eine optimale Produktqualität zu erreichen und das Geschäftsergebnis zu steigern. Planen Sie die Auslagerung (Outsourcing) an einen effizienten, erfahrenen und spezialisierten Test-as-a-Service-Anbieter?
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