In einer Welt, in der Technik die Gesellschaft und das Zusammenleben immer schneller innoviert und ein IT-Trend den nächsten jagt müssen auch Unternehmen immer schneller reagieren. Im Bereich Service-Automatisierung ist ProV Intl deshalb eine Partnerschaft mit dem Tech-Giganten ServiceNow eingegangen:
Was ist ServiceNow?
ServiceNow ist ein Softwareunternehmen, das ursprünglich aus dem IT-Service-Management (ITSM) kommt und das Unternehmen für das cloud-basierte Automatisieren von Serviceprozessen nutzen. Durch die automatisierten Workflows können auf der ServiceNow-Plattform Aufgaben aus den verschiedensten Bereichen in Unternehmen effizienter durchgeführt werden. Dabei konzentriert sich ServiceNow neben der Cloud-Lösung und Low-Code-Weise auf das Anbinden bestehender Software und IT-Plattformen, die Firmen bereits nutzen, an die sogenannte Now Platform, um durch die Einführung von ServiceNow in Unternehmen, nicht deren gesamte IT-Welt umzuwerfen.
Durch die Nutzung von ServiceNow sind viele Unternehmen zukunftssicherer geworden, da sich einerseits durch interne, automatisierte Workflows die Produktivität der Mitarbeiter und damit der ROI (Return on Investment) erhöht. Zum anderen steigern sich durch externe, automatisierte Workflows auch die Kundenzufriedenheit und -loyalität. Viele verschiedene Unternehmen und Organisationen nutzen derzeit das IT-Service-Management des Unternehmens und ServiceNow schließt immer mehr millionenschwere Deals ab.
Über ProV
Als weltweit tätiges Unternehmen fungiert der ServiceNow-Elite-Partner ProV als Bindeglied zu allen auf der ServiceNow-Plattform verfügbaren Services. ProV International hat sich in den letzten 20 Jahren auf IT-Dienstleistungen spezialisiert, die die Produktivität in Unternehmen steigern. Die Services sind zertifiziert und fokussieren sich unter anderem auf die Bereiche
- Customer Service Management (CSM)
- IT Operations Management (ITOM),
- HR Service Delivery
- IT Service Management (ITSM)
- Strategic Portfolio Management
ProV unterstützt vor allen Dingen mittelständische Unternehmen dabei, immer auf dem neuesten Stand der Technologie zu bleiben. Dabei setzen wir auf ein intelligentes Onsite-Offshore-Delivery-Modell mit Centers of Excellences in mehreren Ländern, um flexibler auf die Budget- und Zeitwünsche der Kunden eingehen zu können. So wird die Digitalisierung der Welt eine Chance für den Mittelstand und er bleibt am Zahn der Zeit.
